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亚马逊英国站卖家店铺五点描述和A+页面突然消失!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商亚马逊英国站卖家店铺五点描述和A+页面突然消失!

最近,有亚马逊卖家在某平台反馈,他的英国站某爆款产品五点描述与A+页面突然无法显示。

据了解,listing的后台页面是可以编辑,但是该卖家无论如何修改都无法使五点描述显示在前端。

之后,这位卖家使用模板刷新多次依然无果。

于是,他寻求亚马逊客服解决问题,并且中文与英文客服都咨询过,但还是不行。

此外,这位卖家怀疑是被某个VC账号跟卖,客服查询ASIN编辑权后表示,没有人拥有该listing的编辑权。

对此,一部分其他卖家认为,出现这种情况有时是因为产品大分类不合规引起,有的分类前端就是不显示五点描述,还有一种可能就是你被竞争对手恶搞了。

另有卖家表示,是不是你的ASIN被亚马逊托管了,或者查下是不是站点你的产品被人跟卖了。

同时,也有部分卖家和业内人士给出了解决方案

一位卖家表示,我之前也遇到过同样的现象,需要重新分配listing编辑权限,可以尝试删除所有listing,包含FBA和FBM,一天之后重新上传,即可恢复。

“一种方法是模板刷新,但不是直接刷新,而是需要把链接删除之后,重新模板上传,此类方法只适用于没有被其他卖家跟卖的listing。”一位业内人士称。

他还指出,另外一种方法就是通过开CASE的方法与亚马逊客服进行沟通,直接将五点描述和A+页面不显示截图出来,并向他们反馈是由于平台系统出现问题导致,将责任先推给官方,并要求他们查明原因。

众所周知,listing五点描述和A+页面并不会平白无故的消失,比如listing描述中出现违禁词或是亚马逊所禁止的销售描述都会使listing无法正常显示。

同时,亚马逊系统有时也会突然“抽风”,导致部分页面或是描述信息不完整显示。

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