eBay最大的竞争对手不是亚马逊,而是它?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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对于eBay 来说,这是艰难的一年,因为它试图扭转其市场业务。第三季度,包括市场上所有已完成交易的总价值在内的商品总销量(GMV)的同比增长下降了2%。根据eMarketer的估计,与此同时,全球电子商务市场比去年增长了约20%。


管理层将继续改变客户体验,并推出营销和支付服务,以使卖家在eBay平台上开展业务变得更加轻松、更具成本效益。eBay多年来一直在为销量增长放缓而苦苦挣扎。投资者把责任归咎于亚马逊的“fulfillment program”,该计划允许商家利用亚马逊的仓库,并提供免费送货服务,向数百万Prime会员出售二手或新产品。


然而,eBay还需要担心来自较小规模竞争者的威胁。Etsy就是其中之一,这家由eBay前高管领导的的公司,以提供手工制品和复古物品而闻名。


Etsy良好的搜索引擎


Etsy的增长速度比eBay快得多。Etsy第三季度的商品销售总额同比增长了30%。很明显,Etsy的电子商务市场份额在增加,而eBay却在减少。


这并不是说Etsy正在抢走eBay的生意。eBay年收入超过100亿美元,拥有1.83亿活跃买家。Etsy甚至还没有达到10亿美元的收入水平,所以与eBay相比,这个古董卖家仍然是小人物。


但Etsy目前的成功很大程度上要归功于它在搜索、营销和物品发现等领域的能力,而eBay仍在努力改进这些领域。


有利于Etsy的一个优势是,它已将自己定位为从一开始即可发现物品的地方。这是一个拥有近5000万买家和卖家的市场,目前有6300万件商品可供出售,其中许多都是独一无二的。请记住:亚马逊有自己的第三方手工艺品卖家平台(Amazon Handmade),这使Etsy的增长让人更加印象深刻。


eBay的根基是拍卖网站,但它试图将自己的形象转变为一个拥有“立即购买”结账选项的新物品卖家。随着销量的增长放缓,eBay不得不对其市场进行重大变革,例如如何利用列表数据来改善搜索。另外,它正努力寻找合适的营销方式来刺激其市场业务的参与度。


同时,Etsy似乎已经确定了增长方式。它的强劲增长表明,该公司从对搜索增强和市场营销的投资中获得了良好的回报。第三季度,Etsy推出了新的搜索功能,升级了搜索排名算法。由于Etsy的根源在于提供一种老式的物品,因此它开发了搜索技术,以帮助购买者找到特定的物品,从而推动了其发展。


Etsy的营销投资提高了的买家保留率和参与度,比较活跃买家的商品销售总额增长就表明了这一点。eBay正在经历相反的趋势,因为GMV的增长最近放缓至低于活跃买家的增长率。  


这两个市场之间最令人震惊的比较是活跃的买家增长。去年,Etsy获得了700万新买家,不包括对Reverb的收购。这略高于eBay的600万新卖家的增长。随着Etsy的不断成长,这种差异可能会继续扩大。


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另一个竞争对手正在涌现


越来越多的卖家正在使用新的推广上市服务,这导致第三季度take rate(净交易收入占GMV的百分比)略有提高。去年第四季度,上市推广收入同比增长120%,达到1.03亿美元。eBay目前的take rate为8.9%,但随着促销活动吸引了更多卖家,这一比例应该会上升,这可能有助于收入更快增长,但买家参与仍然是eBay需要迅速解决的一个问题。


在过去两年中,Etsy的take rate从13.9%提高到17.1%。两家公司都必须谨慎管理其take rate,如果它们在交易货币化方面过于激进,则可能导致卖方离开。但是,尽管Etsy不断调整卖方费用,但它仍然可以保持稳定的增长并吸引卖方,这在很大程度上说明了它的服务的重要性。


所有这些并不是说Etsy是eBay的直接威胁——至少现在还不是。Etsy提供的是小众商品,而eBay出售的是汽车和工业产品等大宗商品。但随着Etsy扩大业务规模,突破10亿美元的收入门槛,未来它可能会与eBay上的一些类别重叠。


eBay应该关心的是学习Etsy如何建立有效的搜索技术和培育一个充满活力的市场。从长远来看,这可能会使eBay除了大物品之外什么也卖不出去。对于寻求更多增长的投资者来说,这是一个问题。


(卖家之家/编译:Echo)

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