亚马逊为卖家发布多个全球电商工具,有你想要的吗

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海亚马逊为卖家发布多个全球电商工具,有你想要的吗

据悉,亚马逊在其刚刚举办的Amazon Accelerate卖家会议上,公布了多个新的电商解决方案,也可以说是电商工具,让第三方卖家能够更轻松地在全球21个站点销售产品。

1. 亚马逊客户服务

这项服务(Customer Service by Amazon),为自发货卖家提供一个新的选项,他们仍然是自己负责发货,但是可以把回复消费者咨询、退款、退货管理这些工作交给亚马逊。

来自全球各地的消费者,都可以通过电话、在线聊天或邮件形式联系亚马逊的客户支持站点,无论白天还是晚上。蓝海亿观网了解到,如今亚马逊的客户支持站点多达130个,支持15种语言。

在Amazon Accelerate会议上,亚马逊宣布或免费为卖家提供这项服务,或以折扣价收费,具体要看卖家的消费者联系数量。

目前,该服务已经向所有美国卖家开放。

2. 亚马逊平台产品指南

亚马逊平台产品指南(Marketplace Product Guidance),就是帮助卖家决定哪个或哪些产品应该在国际站点销售,同时也可以为卖家挖掘其他有很好销售潜力的产品,然后上架到店铺销售。

这款工具为卖家所推荐的产品,是个性化的,根据产品的“机会分数”排名,排名是用机器学习模式来计算的,参考了与卖家、产品和店铺等级相关的数百个参数。

目前,该工具分析的数据库有超过600万商品。

3. 全球库存查看器

全球库存查看器(Global Inventory Viewer),为第三方卖家监测所有店铺的库存供应和需求提供一站式解决方案,目前已经美国卖家开放。

4. 全球listing

Global Listing这个工具,让卖家的产品listing只需要在亚马逊平台上架一次,就可以在全球(站点)销售。

卖家不需要在各个站点独立管理产品listings,只需要几键点击操作,就可以将listings复制到其他的多个站点。

然后,从亚马逊全球化的页面查看listin跨境电商物流亚马逊为卖家发布多个全球电商工具,有你想要的吗

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蓝海亿观网了解到,目前这个工具还在测试阶段,预计在2022年初首先向所有的美国卖家开放。

亚马逊负责国际销售合作伙伴服务的副总裁表示,全球销售能够帮助小企业和小卖家利用到亚马逊全球规模,轻松将业务扩展到全球,同时保有自己的品牌控制权,不需要担心全球物流的问题。

亚马逊最近在《2021小企业赋权报告》中表示,去年其在物流、卖家工具、服务、项目、团队等方面投入超过180亿美元,用以帮助第三方卖家。

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