跨境早报|部分亚马逊卖家“Amazon's Choice”标签被撤?Wish发布卖家恢复运营指南!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用


敦煌网联手建设银行降低“电商贷”利率


据悉,近日,为帮助中小企业缓解疫情期现金流压力,敦煌网联合建设银行宣布,自2月5日起,疫情期间申请“电商贷”授信的企业,利率从原本全国最低的5%降至4.5%,并将在企业申请支用后1秒放款。


据了解,“电商贷”拥有最高200万额度,此次降低贷款利率,提升放款速度的举措将一定程度上帮助到受疫情影响的中小企业。


Shopyy发布商家沟通建议以确保疫情期用户体验


近日,针对新型冠状病毒肺炎疫情影响,跨境电商独立站Shopyy为卖家发布了沟通建议,以确保疫情期用户体验。


Shopyy表示,商户需要在特殊时期与客户保持紧密沟通,设定客户预期。商家可以在PC端和移动端的网站顶部或底部,加上特别提示公告,确保买家可以第一时间悉知独立站订单、物流等相关的消息。


同时,卖家也可以在shipping information页面加上特别提示,或者给未发货订单的客户发送电子邮件以保持沟通。若商品发货页面有显示发货时间,商户也应立即更新时间。


Wish发布运营指南助力商家恢复运营


随着返工时间临近,Wish近日再度发布运营指南,以帮助商户在后疫情时代做好店铺运营工作。具体如下:


在发展方面,除Wish商户外,各工厂、物流企业等也将在一段时间内复工,商家应及时跟进物流信息,快速履行订单;在政策方面,Wish为商户提供了多项政策更新,商户则可以根据这些政策多多积累订单,待供货恢复后在履行订单。


在物流方面,国内直发物流的恢复还需要一定时间,此时Wish Express海外仓、FBW海外仓的优势便开始凸显。卖家可根据库存情况加大海外仓库存,期待在直发物流受限的大环境下海外仓的爆发;在产品方面,由于各大企业及工厂等开工时间均迟于往年,因此商户在复工时,不仅需要加紧完成春季爆款的打造,还要着手开始夏季产品的开发,以便抓住产品的先发优势。


Shopify为卖家提供疫情期运营建议


近日,跨境电商独立站Shopify为卖家发布运营建议,以减少新型冠状病毒肺炎疫情造成的负面影响。


在供应链方面,Shopify建议商家应与供应商保持积极联系,调整发货时间,并与顾客做好沟通工作;面对大量订单取消或退货时,商家应做好系列应对措施,若顾客仍要求取消或退货,商家应按正常流程处理;在包裹卫生问题上,卖家也应与顾客进行耐心的沟通解答。同时,Shopify也建议商家目前适当调整广告投入,控制现金流。


此外,在物流及关检方面,国际物流承担了较大压力,各国关检也会更加严格,目前中国海关暂未出台相关商品出口限制,卖家也可密切关注相关政府网站,及时获取最新消息。


阿里国际站运营规则新增跨境供应链物流信息更新


由于肺炎疫情影响,近日,阿里国际站对运营规则进行再次更新,推出全新平台运营规则,全新运营规则主要新增了阿里巴巴跨境供应链物流服务的信息更新。


在快递返工时间安排上,预计快递所有承运商及服务线路将于2月10日开始恢复服务,不过受各地政府疫情防控安排的影响,部分区域、仓库可能存在延期复工风险,因而实际复工时间还要依据疫情发展情况而定;在海、陆、空运计划上班安排上,预计各方也将于2月10日开始恢复服务,不过同样若受政府疫情防控安排影响,也可能延期复工,具体安排可咨询一拍档。


阿里国际站表示,由于物流服务承运商也受到疫情期间假期延长、复工延迟等影响,阿里巴巴国际站物流服务恢复时间也将有所调整。


亚马逊计划在爱荷华州开设物流中心


近日,亚马逊宣布,计划在爱荷华州邦杜兰特市开设第一家物流中心。


据悉,该物流中心占地64.5万平方英尺。亚马逊员工将与机器人一起工作,为顾客挑选、打包和运送小物件,比如书籍、电子产品和玩具等。


“Amazon's Choice”产品刷评被曝光


之前就有外媒报道过“Amazon's Choice”销售不安全产品和假冒产品,而近日又有外媒曝光有卖家在“Amazon's Choice”中滥用虚假评论来误导消费者。


Which?团队最近分析了亚马逊五类产品中近200种“Amazon's Choice”产品,称有数十种产品的评论存在可疑之处,其中包括用户的评论。某些评论里包含了自己得到了产品奖励或退款,以换取他们给出好评或撤下差评。比如,一款行车记录仪产品获得了24条评论,有用户称供应商提供免费的SD卡以换取他们给出好评,另外,某健身追踪器的评分为4.2,但有评论者贴出了一张提供奖励的卡片图片。这条评论中写道:“不要相信五星级的评论,这款手表看起来很便宜,但其获得好评的唯一原因是15英镑的贿赂。”


对此,亚马逊回应道,在调查之后,它已经从一些产品中移除了亚马逊的选择标志,并对一些卖家采取了行动。


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