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亚马逊订单流程有哪些,买家提交错误订单能取消吗

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯亚马逊订单流程有哪些,买家提交错误订单能取消吗

在亚马逊平台购买东西,买家看重一款产品快速加入购物车,付款离开,剩下的就全部交给卖家了。卖家处理订单的时候,都有哪些分类,亚马逊订单流程有哪些,带着这些问题我们一起来了解。

亚马逊订单通常分为这几种情况,下单之后,未发货,已发货,当然还有等待发货的,还有订单已经取消的,根据订单不同的情况,卖家就要做出不同的处理情况。

亚马逊订单处理流程

1、订单等待中

当一件产品被买家购买,亚马逊库存将会移除一件商品,如果只剩下一件产品,库存就会变为零,订单显示等待中,就会变成灰色,亚马逊将所有的订单保留30分钟,买家可以取消订单。订单等待中也不会出现在订单报告或者未配送订单报告中。

2、亚马逊验证订单

亚马逊验证订单包括未发货,等待中,已取消几种情况。

亚马逊订单如果买家原因取消订单,然后再联系卖家,如果还有库存可以建议买家重新下单。

买家在付款的时候,如果有欺骗行为,或者没有被批准的,可以将订单取消,亚马逊会将订单改为已取消,也不做另外的通知。

3、确认订单付款后

确认订单付款成功后,可以将订单更改为未发货,然后再向买家发送预计送达的订单通知。

卖家还要经常查看管理订单,看订单是否存在延误,如果延误就要给买家重新发新的送达日期。

4、处理订单

在管理订单页面,点击确认发货,再填写必要的信息,

如果订单显示未发货,那么就要及时处理订单,买家可以取消,或者卖家必须将订单送达。

需要注意的是必须自订单日期30天内向亚马逊确认订单发货,要不然即使已经配送到达了,亚马逊也会自动取消订单。

买家提交错误订单能取消吗

亚马逊订单如果卖家还没有发货,是可以取消的,一般亚马逊给买家留出30分钟取消订单的时间,可以在卖家发货之前取消;

如果卖家已经发货了,就不能取消订单了,只能是收到货在退货退款,作为卖家来说最好收到货在退款,比较有保障。

亚马逊订单通常有自然流量的订单,还有推广进来的订单,还有直接访问店铺的订单,分类是比较广泛的,基本也就是站内和站外,不管是哪种方式进来的订单,卖家都要及时处理订单,跟买家及时沟通,才能做好亚马逊店铺的销量。

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