亚马逊违规申诉成功后listing却还是不可售状态!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流亚马逊违规申诉成功后listing却还是不可售状态!

近日,有卖家在某平台反馈,他于九月份收到绩效通知因涉嫌违反买家商品评论政策,listing变为不可售状态。

于是,这位卖家准备了相关审核资料准备申诉,结果当天就被亚马逊告知:审核已通过,并且链接恢复为可售状态。

然而,该卖家发现listing还是处于不可售状态,无法编辑,点击编辑选项显示不能发布ASIN。

之后,他又开了许多case,客服表示他的产品被判为热销品,还需等待平台审核。

对此,一部分其他卖家认为,这类警告,正常情况下只要申诉成功后都可以恢复,如果是前一段时间发生的集体变狗的话,并且链接变狗,估计listing恢复正常有点无望。

“我在英国站的一个listing也是因为违反评论政策被警告下架,申诉通过后但并没有恢复listing,后面也判为热销品,直到月底后台警告消失后,开case刷新后才变为可售状态。”一位卖家称。

一位业内人士表示,产品链接被判为热销品实际上是亚马逊官方并不想给卖家恢复链接的一种借口,一般来说链接在一个审核周期,只要卖家申诉成功那么listing就可以恢复可售。

他还透露,前段时间发生众多卖家listing变为不可售事件已经解决了,许多美国站卖家已经反馈listing已恢复正常。

那么,什么是“热销品”?

通俗来讲,热销品是指产品在某一段时间内,因为季节性或特殊原因,突然出现销量暴增现象。

从而使得众多平台卖家争相销售此类产品,但由于这些产品中会渗透进许多残次品,影响消费者购物体验,那么为了保证消费者的合法权益和平台产品质量,亚马逊会对部分质量不达标的ASIN做出销售限制。

目前,如果卖家商品被判为“热销品”,申诉成功的机率是微乎其微。

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