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美国电商货运量持续正增长!但UPS准时交货率降至69%

2022-04-29
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家


据外媒报道,2020年6月,美国电子商务货运量比2019年6月增长了30%。据最后一英里技术供应商Convey Inc.称,增长速度正在放缓。Convey 的数据基于北美50多万个发货地点的数千万个包裹。


2020年4月,Convey网络中的包装货运量达到了1900万份订单。与2019年4月相比,包裹数量增加了近60%。但5月份货运量环比下降7.9%,6月份货运量环比下降15.4%。

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Convey的联合创始人Carson Krieg表示,“货运量逐月下降可能是因为,3月和4月美国关闭大量实体店,消费者开始在网上订购更多商品。5月和6月,美国几个地区的商店开始重新开放,这可能减少了货运量。”


尽管订单量减少,但运输延迟继续困扰着零售商。Convey发现,2020年6月,其网络中有71%的包裹准时交货,而2019年6月这一比例为89%。在过去几个月里,包裹准时交货率一直在下降。2020年3月,85%的包裹准时交货,4月和5月这一数字分别下降至76%和72%。


此外,Convey表示,“UPS、USPS、FedEx在过去几个月均受影响,准时交货率都出现下降趋势。6月份,UPS包裹准时交货率是三者中最低的,为69%。FedEx和USPS的准时交货率分别为78%和89%。”

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根据Top500Guide.com的数据显示,在2020年数字商务排行榜1000强中,有211家零售商选择FedEx作为运输公司,281家零售商使用UPS, 219家使用USPS。


尽管在过去的几个月里,越来越多的包裹被延迟送达,但消费者并没有提供更多的负面反馈。在提供反馈的购物者中,2020年6月有41%的人给出了负面反馈,与2020年5月和2019年6月的数据相同。


Rakuten的数据显示,除了货运量增加以外,购物者在实体店下单数量增加。2020年6月,20.0%的在线购物者在实体店下单,而在2019年6月这一比例为13.1%。Rakuten Intelligence的数据基于100多万网上购物者的电子邮件收据,则该数据不能区分订单是店内提货还是路边提货。

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(卖家之家/编译:yola)
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