美国电商货运量持续正增长！但UPS准时交货率降至69%

据外媒报道，2020年6月，美国电子商务货运量比2019年6月增长了30%。据最后一英里技术供应商Convey Inc.称，增长速度正在放缓。Convey 的数据基于北美50多万个发货地点的数千万个包裹。

2020年4月，Convey网络中的包装货运量达到了1900万份订单。与2019年4月相比，包裹数量增加了近60％。但5月份货运量环比下降7.9%，6月份货运量环比下降15.4%。

Convey的联合创始人Carson Krieg表示，“货运量逐月下降可能是因为，3月和4月美国关闭大量实体店，消费者开始在网上订购更多商品。5月和6月，美国几个地区的商店开始重新开放，这可能减少了货运量。”

尽管订单量减少，但运输延迟继续困扰着零售商。Convey发现，2020年6月，其网络中有71%的包裹准时交货，而2019年6月这一比例为89%。在过去几个月里，包裹准时交货率一直在下降。2020年3月，85%的包裹准时交货，4月和5月这一数字分别下降至76%和72%。

尽管在过去的几个月里，越来越多的包裹被延迟送达，但消费者并没有提供更多的负面反馈。在提供反馈的购物者中，2020年6月有41%的人给出了负面反馈，与2020年5月和2019年6月的数据相同。

Rakuten的数据显示，除了货运量增加以外，购物者在实体店下单数量增加。2020年6月，20.0%的在线购物者在实体店下单，而在2019年6月这一比例为13.1%。Rakuten Intelligence的数据基于100多万网上购物者的电子邮件收据，则该数据不能区分订单是店内提货还是路边提货。

（卖家之家/编译：yola）
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