亚马逊卖家被判操纵评论的原因都有哪些?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海亚马逊卖家被判操纵评论的原因都有哪些?

众所周知,在亚马逊商城,买家评价对于产品listing至关重要,比如买家评价可以影响到listing的曝光量、成交量等。

同样,对于新品期或是刚入驻平台的新卖家来说,一个好评可能会使产品销量暴增。

但是,大家都知道,欧美消费者在买到满意的产品之后,似乎并不会为产品留下好评,但是他们在购买到不满意的产品之后,99%会留下差评。

正因为好评对卖家销量影响巨大和平台留评率低,许多亚马逊卖家不得不“铤而走险”通过一些其他手段来为listing获得更多的评价。

然而这种违规操作,难免会被亚马逊判为操纵评论

1.卖家通过站内信方式向消费者索要好评

许多新手卖家可能会经常犯这种错误,亚马逊卖家与客户之间的沟通目前只能通过站内信来实现,卖家如果在站内信中发送带有与好评相关的词汇,极易触发亚马逊监测系统,从而导致被判操纵评论。

2.被消费者举报索要好评

前段时间,国内大卖接连被亚马逊封杀,都存在一个现象:在产品包装中塞入小卡片,也就是好评卡。

这些小卡片都带有明显的引导买家给产品撰写好评的嫌疑,但是国外许多消费者都非常反感此类行为,有的买家甚至收到卡片后,直接向平台举报。

等待亚马逊审核确认之后,卖家同样面临被判操纵评论的风险。

3.刷单行为被平台监测到

在亚马逊,十个卖家中可能有九个都存在刷单行为,但这类操作也是平台所禁止的。

同时,这类行为也伴有很大的风险,情节严重的,不仅仅是被判操纵评论,而是有可能面临店铺被封,资金被扣押的风险。

因此,国内卖家在经营亚马逊店铺时,应当避免使用一些违规操作来为店铺获得流量,从而产生更大的损失。

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