据外媒报道,根据跨境电子商务技术和服务提供商eshopworld(esw)的一份《Global Voices 2021: Cross-Border Shopper Insights》全球调查显示,婴儿潮一代的全球电商购物者在网上购买国际品牌时,与年轻购物群体有着不同的期望。
同时,调查还发现服装是婴儿潮一代跨境购买的首选品类。
数据显示,在过去6个月曾在国际电商网站购物的57岁至75岁的受访者中,72%的人表示他们曾购买过服装,而在40岁及以下的受访者中,这一比例为91%。
ESW在一份新闻稿中表示,Z一代在国际电商网站购物时,可能会优先考虑立即购买最新的产品。而婴儿潮一代则倾向于阅读商品详细信息,如是否使用当地语言和货币,以及明确的退款政策。
ESW首席执行官Tommy Kelly表示:“数据显示,婴儿潮一代比以往任何时候都更多地参与国际电子商务,但他们比年轻一代更重视跨境购物体验的各个方面。”
在跨境购物时,43%的婴儿潮一代表示,他们更喜欢购物网站上显示的是本国语言的信息。而39%的消费者更喜欢购物网站上是以本国货币显示价格。
对于支付方式,婴儿潮一代最喜欢用信用卡或借记卡购物。其中,在57岁至75岁的全球电子商务购物者中,约有65%的人曾使用信用卡或借记卡进行跨境购物。只有3%的人使用先付后买的付款方式。
而57岁至75岁的购物者也更看重商品成本,而不是对过去在线体验的满意度。约42%的婴儿潮一代表示,降低购物成本是他们选择跨境购物的主要因素,而在年轻的购物群体中,这一比例仅为32%。
在婴儿潮一代和40岁以下人群中,只有27%的购物者表示在线购物体验是影响他们购物的主要原因。
(卖家之家/编辑:yola)
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