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已被逮捕!亚马逊员工违规操纵退款,涉案金额高达66万

2022-04-21
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

出品:卖家之家

作者:Olivia

编辑:John

时隔一年零一个月,轰动一时的“亚马逊员工欺诈案”终于在近日落下了帷幕。


01

案件追溯

去年10月,亚马逊前员工Vu Anh Nguyen因涉嫌非法使用亚马逊系统对第三方卖家进行欺诈而被美国联邦调查局逮捕。


据了解,Vu Anh Nguyen曾在亚马逊担任销售助理,负责为第三方卖家提供支持、协助创建和管理卖家listing等工作,手中持有允许查看和编辑第三方卖家账户、手动授权第三方卖家商品退款的特权账户。


根据指控,该员工曾在2019年11月至2020年2月期间违规利用员工权限,不正当地向自己及他人核发了318笔未经授权的退款,退款涉及诸如电脑、3C类产品等高价值商品,共计96508.13美元,折合人民币约66万元。


近日,经美国地方法院裁决,这位亚马逊前员工Vu Anh Nguyen因涉嫌证券欺诈和挪用公款即将面临30个月的监禁以及巨额的赔偿金处罚。



跨境出海已被逮捕!亚马逊员工违规操纵退款,涉案金额高达66万

对此,亚马逊官方发表声明如下:


“我们感谢美国司法部和联邦调查局对其员工的欺诈行为展开调查。亚马逊绝不是不当行为或欺诈的容身之地。亚马逊对员工要求很高,拥有适当的系统和流程来防止员工对其系统的滥用行为,并将采取一切措施来保护我们的商店,追究不良行为者的责任。”


02

滥用特权?

平台安全问题再引热议

值得一提的是,早在诉讼案件发生的前两个月,亚马逊就向联邦调查局举报了其员工Vu Anh Nguyen操纵虚假退款的欺诈行为,因而此次案件一定程度上也可以视作为亚马逊的“大义灭亲”。


亚马逊表示,平台已建立系统来减少对其工具的滥用并监控和检测可疑行为。但尽管如此,亚马逊的平台安全问题仍然让人感到担忧,因为类似的案件远不止这一起。


去年9月,美国司法部指控亚马逊员工受贿滥用特权为他人非法提供亚马逊内部算法、恢复被暂停的第三方卖家账户和产品列表、批准卖家申诉、提高卖家仓储限额,以此为第三方卖家获得了不公平的竞争利益,总价值超过1亿美元。


与此同时,包括一名著名亚马逊专家顾问在内的6名共犯,更是通过违规操纵卖家账户、添加负面评论、污损卖家主页面等手段向卖家勒索“赎金”,许多平台上的第三方卖家因此受害。


今年五月份的一份审计报告显示,多年来,数以千名的亚马逊员工均享有权限获取第三方卖家的隐私数据。其中,一个名为“spoofer access”的工具甚至允许亚马逊员工以卖家的身份查看和编辑账户,通过这一特权账户员工可以访问第三方卖家的档案信息、库存水平、产品定价,甚至可以取消订单。


“我们发现一名供应商经理不当审查了卖方的现有库存,以提高供应商经理赢得黄金购物车的可能性和时机,”审计称。


不仅如此,在上文提到的“欺诈案”中,亚马逊前员工Vu Anh Nguyen正是通过这一手段实现了操纵退款的欺诈行为。


写在最后


对于诸多亚马逊第三方卖家而言,亚马逊员工滥用特权的行为着实让人如芒在背。长此以往,不仅会加剧卖家间的不正当竞争,更将为卖家们今后的日常销售埋下难以预料的隐患。


另一边对于亚马逊自身,不论是员工受贿腐败还是欺诈,都会给平台的信誉及经济上带来不小的损失,可谓百害而无一利。


亚马逊平台和亚马逊卖家实际上是“树与鸟”的关系,二者间的利益往往密切相连。正所谓“一荣俱荣,一损俱损”,安全的平台环境同样有助于双方的共同发展。


因此,卖家们也衷心希望亚马逊能够加强其对平台数据的监管,更加严格地约束其员工的行为,为大家营造出一个更为安全且舒心的交易环境。


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