亚马逊QA提升有哪些技巧,负面问题怎么解决

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海亚马逊QA提升有哪些技巧,负面问题怎么解决

亚马逊卖家想要推出一款新产品,一般都会担心流量问题,刚上架没有流量,没有点击量,就不会有转化率和订单量,亚马逊QA可以快速提升产品的排名,让更多的用户搜索到产品,进而可以快速的提升订单量,QA优化有哪些技巧,下面我们一起了解有关QA优化问题。

亚马逊QA卖家可以通过三个思路去思考,一般产品新品期,布局3个QA就可以了,随着产品排名的上升,销量的增加,还有更多高质量的review,可以适当的增加QA数量,到产品的成熟期,一般都需要15个左右的高质量QA,不仅能提升产品的排名,还有助于listing页面的转化,可以更好的提高转化率,带来更多的订单量。

亚马逊QA提升有哪些技巧

1、从竞争对手那里学习

从竞争对手那里搜集产品的关键词,针对客户比较关心的点,然后在针对这些难点疑问做出解答,然后列到QA当中,可以很好的打消顾客的疑问。

2、搜集客户难题

关于产品经常碰到的问题,可以搜集客户电子邮件碰到的比较难解决的问题,比如涉及到产品功能的,卖家可以写的更详细点,针对客户的疑问写的专业有技术性,打消客户的疑问。

3、从恶意差评搜集关键字

恶意差评可以从竞争对手那里获取,参考里面说到的点,从里面筛选出关键点以及关键词,可以针对性的描述,从而提升用户更多的信任感。

4、负面问题

针对负面问题,卖家首先要放好心态,不要慌,分为两点。

第一点如果问题还没有人回答,可以适当的提升评论质量,把QA质量提上去;

第二点如果问题时已经购买的客户提问的,而且已经有了答案,卖家可以先尝试联系客户,试着解决问题,或者采用卖家真实身份对问题做出正面回答,一定要做好引导消费者,往正面评价上引导;

卖家还可以通过正常安全的方法做评论,遵循亚马逊规则,用刷单的方式运用正面评论把负面压下去。

5、做好排列和回应

做好亚马逊QA的排列和顺序,把客户最关心产品的问题,客户的困扰疑惑排到最前面,同时回应的问题也要积极,通过正面的评论来引导客户,大小客户的疑惑。

信息时代,流量就意味着销量,亚马逊QA可以有效的提升排名的时候,也会带来流量,吸引更多的用户,前提是优化好listing页面,好的页面可以让用户多停留,提高转化率的同时,订单量自然就会增加。

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