耐克退出亚马逊平台,似乎并未影响客户的搜索习惯

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境出海耐克退出亚马逊平台,似乎并未影响客户的搜索习惯

两年前,耐克停止直接向亚马逊销售服装运动鞋。此后,该品牌在扩大数字销售方面做得非常好。然而,消费者仍然在亚马逊上搜索耐克产品。

根据Marketpulse的研究,多年来,耐克一直是亚马逊上搜索最多的十大品牌之一。蓝海亿观网了解到,当耐克停止向亚马逊销售产品时,该品牌在亚马逊上的受欢迎程度并没有实质性的改变。

唯一吸引更多关注的品牌包括苹果、任天堂、乐高、PlayStation、Crocs、Anker、Uggs、Xbox和Funko Pop。

一、客户的搜索习惯似乎没有被影响

在耐克决定退出亚马逊之前和之后,与耐克产品相关的搜索,仍然在搜索最多的200个关键字中。耐克和亚马逊的决定似乎对客户的搜索习惯没有任何影响。

耐克唯一一次跌出前200名是在2020年3月和4月,当时口罩等必需品的产品搜索取代了耐克。

跨境出海耐克退出亚马逊平台,似乎并未影响客户的搜索习惯

耐克在2017年才同意试点,以换取亚马逊监管假货和第三方销售。耐克在2019年11月表示,耐克专注于通过更直接、更个人的关系提升消费者体验,决定与Amazon Retail完成目前的试点。试点没有成功,因此该品牌从未将整个产品目录带到亚马逊。

二、耐克APP下载量超过Etsy、Target等

耐克意识到,它不需要解决与亚马逊的问题。相反,它可以建立一个没有这些问题的渠道。

在过去的几年里,耐克的数字销售额超过了总销售额的30%,并有望在明年达到50%。

耐克网站每月有1亿访问者,其APP位列iPhone应用商店购物app的前5名,它的下载量超过了EtsyTarget,以及大多数其他零售商和品牌。

与此同时,在亚马逊上可以看到耐克产品目录的一部分(由第三方卖家销售),周围环绕着Adidas阿迪达斯等竞争品牌的广告。这样的客户体验可能不太好。

但耐克在亚马逊上的表现不佳可能没什么大不了的,因为这会让消费者转而访问耐克网站或下载它的APP。

耐克做得很好,它也是最受认可的消费品牌之一。问题的关键不在于耐克,而在于尽管各大品牌尽了最大努力直接与消费者接触,但消费者还是会去亚马逊。

蓝海亿观网获悉,在其他网站搜索之前,大多数买家会首先查看亚马逊网站。这使得亚马逊成为默认的搜索引擎。在耐克的例子中,一些人注意到选择有限,于是转向其他公司。但通常情况下,耐克或亚马逊提供的产品正是客户想要的。

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