注销亚马逊账号怎么操作?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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用户想要注销亚马逊账号,或者说永久删除账号,可能出于各种各样的原因。

不管怎么样,如果不打算再使用亚马逊账号,最好删除账号内的所有敏感信息。

主动关闭亚马逊账号是什么情况?

如果正确关闭了账号,账号用户本人、其他任何人都无法再访问该账号,包括亚马逊员工和支持团队。

一旦账号关闭,将无法访问:

1. 需要用亚马逊账号登录的其他网站,比如Amazon Mechanical Turks、Amazon Associates、Amazon Web Services(AWS)、Author Central、Kindle Direct Publishing,或者Amazon Pay账号

2. 与Amazon Music、Amazon Drive、Prime photos相关的数字内容,所有这些内容都会被删除,不可恢复

3. 之前接收到的、撰写的所有评论、讨论贴、买家图片等

4. 账号历史,包括信用卡信息、订单历史等

5. 未处理的退货、退款

6. 账号当前剩余的礼品卡或促销信用余额

7. 亚马逊设备,比如Echo、Firestick TV

怎么注销/永久删除亚马逊账号?

永久关闭亚马逊账号没有那么简单,不像其他网站直接在“设置”操作就可以。

1. 取消未结订单

如果最近在亚马逊下了订单,在注销账号之前要先取消订单。

进入亚马逊网站,前往“Account & Lists”,选择“Sign in”,输入账号信息登录。

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找到订单页面,确保没有任何待处理的订单,如果有的话要取消,当然,是在未发货之前。若仍有未完成的订单,则无法成功永久关闭账号。

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2. 删除账号

蓝海亿观网了解到,亚马逊网站是没有“Cancel/Deactivate Account”按钮的,要注销账号的话,鼠标滑到页面底部,点击“Let Us Help You”版块的“Help"链接。

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找到“Browse Help Topics”,选择“Need More Help?”,再点击右侧出现的“Contact Us”链接。

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然后,亚马逊系统会询问是否与聊天机器人对话。

蓝海亿观网获悉,从2019年开始,亚马逊将大部分“帮助申请”移交给了机器人,所以,可能要与聊天机器人对话来注销账号。

当告知对方要注销账号时,机器人会回复三个选项,从中选择一个与“登录和安全”相关的,然后申请与亚马逊代表对话,因为机器人无法解决注销账号的问题。

当然,如果点击“Start chatting now”按钮下方的“We can call you”链接,就可以直接和亚马逊真人工作人员对话。

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一般来说,注销账号需要12-48小时生效,不过也有些幸运的用户可以立即就成功注销账号。

3. 从“Contact Us”链接注销账号

使用“Contact Us”网页来注销亚马逊账号,有点不一样,因为没有在线聊天选项,用户只能通过发送邮件的形式来提交申请,有邮件模板。

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据一些(消费者)用户反馈,这个流程和操作非常简单、高效。

不用担心申请注销之后账号还处于活跃状态,因为在申请后几天内就会受到一封“确认注销”的邮件。

4. 账号不用,又不想注销?

如果在亚马逊书籍、音乐和照片存储上花了钱,永久删除账号就不划算了,其实可以在取消Prime会员的同时,采取一些措施来确保弃用账号的安全。

第一件事就是删除所有信用卡信息,以及Paypal账号(如有)。

然后,删除与亚马逊账号关联的所有地址。

最后,确保邮箱和电话号码是最新的,并且启用了两步验证,这样一来,其他人在没有文本或邮箱验证的情况下,是不能登录该账号的,若有人试图登录,用户本人会收到邮箱通知。

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