亚马逊卖家如何避免review被删?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商亚马逊卖家如何避免review被删?

众所周知,在亚马逊平台,一条review对于listing有着至关重要的影响,比如当卖家拥有许多好的review时,会使listing的排名以及销量得到很大提升。

然而,此前有许多国内亚马逊卖家反馈,自己产品listing的review在没有任何提前预警的情况下被平台删除。

其实,早在2016年亚马逊就开始对平台上的部分review进行删评,而且这一操作一直延续至今日。

亚马逊为什么要将部分卖家review删除?

相信许多亚马逊老卖家都知道,要想让平台消费者在购买产品之后为listing留下评价可谓比登天还难,尤其是对运营亚马逊欧洲站与北美站的卖家来说,这些站点的留评率极低。

但是,这些消费者如果在购买产品之后觉得不满意或是不称心,肯定会为此留下差评,这就导致listing的权重与转化率进一步降低。

于是,越来越多的亚马逊卖家开始“铤而走险”,通过以下违规操作来为listing获得更多的review:

1.卖家通过奖励金额或是赠送礼品的形式来诱导平台消费者来为产品留下review

2.卖家通过第三方刷单服务商来为listing获得review。

真因为这种现象泛滥,亚马逊开始通过技术手段来对部分违规review进行删除处理,甚至有的情况下,卖家账号都会被封禁。

那么,亚马逊卖家如何避免review被删?

首先,卖家要在运营店铺过程中,应当遵守平台相关政策法规,千万不要以身试法,比如通过刷单获得更多review。

此外,也不要在出现差评之后与对方联系,并且许以免单或其他奖励来让其删除差评。

最后,也不要在短时间内向消费者大量索要评价,因为这样操作可能会引发亚马逊系统检测,从而导致部分亚马逊认为存有异常的review被删除。

总之,亚马逊卖家在运营过程中,应当采取明智的措施来降低运营风险。

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