什么是亚马逊QA,QA问题可以删除吗

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台什么是亚马逊QA,QA问题可以删除吗

亚马逊QA是针对客户的疑难问题,做出准确的回答,可以很好的解决客户的顾虑。提问QA是有限制的,不是任何人都是可以提问的,蓝海亿观网今天带你了解有关亚马逊QA问题。

蓝海亿观网提醒各位卖家,亚马逊QA一定不要自问自答,否则会死的很惨。一定要遵循亚马逊的规则,在产品的新品期可以布局3个QA,增长到一定的程度可以增加的多一点,店铺成熟稳定之后差不多布局15个左右就可以了,可以很好的提高转化率。

什么是亚马逊QA

亚马逊QA是Question and Answer 的缩写,字面意思就是提问回答的意思,80%的外国用户都是通过线上平台购买东西,当然买东西更喜欢的就是货比三家,比产品的品质,产品的价格,然后再决定买不买,QA就能很好的解决客户的顾虑。

亚马逊QA条件

1、作为卖家不能自问自答

亚马逊QA卖家不能自问自答,是违反亚马逊规则的,也是不允许的,针对这种,亚马逊会对你做出惩罚,因此卖家一定不要踩红线。

2、12个月内购物满50美元的客户

不是任何人都可以提问的,客户购物满50美金才可以进行QA的提问,客户提问的问题亚马逊通过邮件的方式告知卖家,卖家就可以及时做出回答。

亚马逊QA注意事项

1、要合理布局关键词

提问一般都是买家提问,可能涉及到产品的质量或者售后等等,卖家在回答问题的时候就要注意,把产品的关键词适当的插入到当中,当然不能堆砌插入的太多,会影响QA的收录以及排名,适当的插入关键词,不仅有助于排名还有利于产品的销量。

2、整理产品的优缺点

卖家自己对产品的优缺点心理一定要有数,比如这款产品的优点是什么,缺点是什么,顾客可能在QA当中会提到,一定要做好措施,不能看到提问不知道怎么办,一定要未雨绸缪,有计划。

3、提升QA的总数

高质量的QA对于卖家来说好处肯定多,就和高质量的listing是一样的,点击率高了,转化率就高,订单量自然就多了。

卖家的QA数量要和review数量基本一直,要不然会显得很假,作弊很明显;问题和回答最好都能适当的带上一点产品关键词,对QA很有帮助;尽可能用真实的账号来回答,比较有信任度;同时QA不能发布广告内容,尤其是一些亚马逊新手要知道。

亚马逊QA问题可以修改或者删除吗

QA的问题时可以修改和删除的,比如没有人回答提问者可以修改或者删除,但是答案是不能删除的。

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