亚马逊“压榨”卖家,明里暗里不断收取各项费用

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台亚马逊“压榨”卖家,明里暗里不断收取各项费用

亚马逊一直将Amazon Marketplace外部企业通过亚马逊销售产品的平台作为其最大的成功案例之一Amazon亚马逊卖家和客户都有利。但一份新的报告称,这些好处越来越偏向亚马逊一方。

一、亚马逊收取的卖家费用越来越多

来自非营利组织“Local Self-Reliance”ILSR一份报告称,亚马逊向卖家征收各种费用,从卖家收入中抽取越来越多的分成。

蓝海亿观网了解到,根据ILSR的分析,卖家的成本每年都在增加,这使得一些卖家做不下去,而亚马逊的利润却在增长。

1.新的ILSR报告发现,2014年亚马逊的卖家费平均占卖家收入的19%。到2021年,这一比例几乎翻了一番,达到34%。

2.2014年,卖家费用占Amazon全部收入的14%,但到2021年,这一比例高达25%。据ILSR估计,亚马逊仅收取卖家费用就将获得1210亿美元收入。

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ILSR表示,这些收入转化为大量利润甚至超过了AWS,它们现在亚马逊最赚钱的部分,也是增长最快的收入来源。

根据亚马逊的财务数据,AWS在2020年净赚135亿美元。ILSR估计卖家佣金净赚240亿美元。

由于卖家向亚马逊支付高额费用,顾客可能会面临价格飞涨,即使他们在亚马逊以外购物。可能这对亚马逊来说是一个很好的商业策略,因为它确实给公司带来了回报。亚马逊平台上的一些卖家表示,他们对这种安排很满意至少目前是这样

二、亚马逊利用政策打压卖家

但越来越多的人认为,亚马逊在电商行业的主导地位及其对卖家的影响力导致了反竞争行为,亚马逊的竞争对手、总体竞争和消费者皆造成损害

监管机构和国会议员指控亚马逊滥用其市场主导地位,报告强调了亚马逊如何利用它们的力量打压小企业,并为消费者提高价格以及为什么国会必须采取行动,为亚马逊制定明确的规则。

亚马逊对该报告的调查结果提出异议,称该报告“故意误导”,将其强制性费用和可选服务混为一谈,称其为“卖家费用”。

亚马逊坚持认为,它所有的收费,无论是强制还是非强制性的,都比类似服务的收费有竞争力,而且许多卖家在没有利用非强制性服务的情况下取得了成功。但很多卖家觉得,如果他们想让企业维持运营,就必须支付这些表面上可选择的费用

三、卖家费用主要来自销售、物流和广告

卖家售出的每一件商品都需要支付推荐费,亚马逊佣金。多年来,这一比例一直保持在15%根据产品类目,可能会更高或更低。据ILSR称,这些推荐费在2017年占了卖方费用的大部分。

然而,从那以后,亚马逊的大部分费用都来自于FBA。广告收入在稳步增长越来越多的卖家支付更多广告费用,以获得亚马逊搜索的突出位置。

1.FBA卖家根据所售物品的大小和类型向亚马逊支付费用。卖家还必须付费将商品运进或运出亚马逊配送中心,并将商品存放在那里。

亚马逊表示,FBA的价格与类似的配送服务相比,也是有竞争力的,而且没有强制卖家用FBA。

但对于许多卖家来说,FBA物流方面的优势并不是唯一吸引力。加入FBA是大多数卖家获得Prime服务资格的唯一途径。

亚马逊购物者尤其是2亿Prime会员更有可能购买亚马逊Prime产品。但不仅是因为免费运输。另一个原因是,由于Buy Box机制,消费者可能根本就看不到非prime产品。这让更多卖家为FBA付费。

2.除了FBA之外,卖家还通过其他方式向亚马逊支付越来越多的费用,以期产生销售额。

亚马逊最近大力进军数字广告领域,卖家广告是其战略的一部分。批评人士指责亚马逊增加了搜索结果中sponsored的位置,并对其中的广告收取更高的费用。亚马逊表示,广告数量各不相同,价格由拍卖决定。

正因为如此,一些卖家觉得他们付出的更多,得到的却更少。亚马逊自己表示,这些广告增加了产品的可见度,可以转化为更多的销售。

但这也意味着,通过强劲销售和正面评论而获得的产品自然搜索结果中的可见性更低

卖家已经在与亚马逊自产品竞争这一领域,这种竞争可能不公平,因为据报道亚马逊自产品排名高于其他拥有更高评级的产品。亚马逊反驳了这些报道,称其排名模型没有考虑产品是由亚马逊生产的还是由第三方卖家提供的。

蓝海亿观网获悉,在一份给Recode的声明中,亚马逊坚称FBA和广告不是强制性的,只有卖家在需要额外服务的情况下,才会为此付费。

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