亚马逊店铺listing被恶意修改!联系客服仍无法解决!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境出海亚马逊店铺listing被恶意修改!联系客服仍无法解决!

近日,有卖家反馈,他的listing遭到竞争对手恶意修改。

据了解,这位卖家的品牌和标题都惨遭毒手,并且已经失去了listing编辑权限,到现在整个商品详情页面都被删除。

联系客服后,按照客服的操作方法进行修改,也于事无补。

之后,该卖家咨询了四个服务商反复修改,也是没有任何效果。

对此,一部分其他卖家认为,亚马逊设置的listing规则问题很大,本来就是自己创建的链接,却还没有编辑权限,之后还要大费周折去修改。

“我之前也遇到过类似的情况,对方先用很多小号跟卖我的listing,而且对方还注册了亚马逊透明计划,之后雇佣部分买家账号对我的产品进行真实性投诉,一系列操作下来我的产品直接凉凉。”一位卖家称。

另有一位卖家表示,要想在亚马逊上面活的长久,还是要去注册当地品牌,这样店铺安全性更好,防患于未然。

还有一部分卖家吐槽称,现在的亚马逊是高风险项目,前期投入大,后期有可能面临被搞的风险。

也有部分卖家猜测,有可能是VC账号所为

众所周知,VC账号拥有的权限比普通卖家拥有的权限高很多,比如文案图片类目的修改编辑权,VINE计划,A+,AMS,增加节点等。

而且,目前能够修改其他卖家listing的操作,只有VC账号才有这样的权限。

此外,一些不良VC卖家为了打击竞争对手,会跟卖并且修改listing属性,使listing被系统误判为成人用品,导致其他卖家利益出现损失。

那么,被VC账号恶意修改listing之后卖家如何应对?

当卖家发现自己产品listing被VC账号劫持之后,应立即向亚马逊反馈,进行情况说明。

并且,提供以下资料来证明自己是listing的持有者:

1.R标证书

2.提供listing所属品牌官网链接

3.提供带有UPC码的产品全方位图片

4.产品三个月内的采购订单数据或发票。

如果提供以上资料仍然无法解决问题,那么卖家可以寻找服务商或是其他VC账号修改权限。

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