亚马逊卖家后台为什么会显示不可销售库存?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台亚马逊卖家后台为什么会显示不可销售库存?

自新冠疫情以来,亚马逊平台涌入了许多新入驻的第三方卖家,同时也衍生出了许多运营问题。

对于亚马逊新手卖家而言,运营过程中可能会出现不可销售库存问题。

什么是不可销售库存?

顾名思义,如果卖家店铺后台出现不可销售库存,那么则意味着在亚马逊仓库中,部分库存出现损坏或是不合规,不能进行销售行为。

根据亚马逊相关政策解释,如果卖家商品出现瑕疵、残损,或者不适合销售以及物流配送,都会被平台归纳为不可销售产品。

对于亚马逊卖家而言,一旦出现不可售库存,应当立即与亚马逊仓库工作人员进行联系,询问产品到底出现哪些问题,有哪些补救措施。

同时,亚马逊仓库人员也会立即对库存货物进行调查,并进行反馈。

需要强调的是,有时亚马逊也会拒绝卖家的库存调查请求,卖家可以申请将产品移出至海外仓进行检查。

另外,出现不可售库存,有可能是亚马逊仓库工作人员不合规操作引起。

比如亚马逊工作人员在检查或是搬运卖家货物过程中,出现纰漏造成产品出现损毁现象,出现这种现象一般都是由亚马逊承担。

亚马逊如何赔偿卖家?

一是参考卖家产品以往的销售记录。

二是参考竞争对手或是相同类型产品在亚马逊站内使用FBA销售价格。

三是特定ASIN的过往销售记录。

此外,如果没有充足的信息来确定亚马逊赔偿金额,平台将会依据类似产品售价来作为卖家的库存补偿金额。

值得一提的是,在不可销售库存的赔偿中,亚马逊补偿金额不会超过5千美元,他们还建议对于售价5千美元及以上产品,卖家应考虑第三方保险。

总的来说,不可销售库存是卖家和平台都不想看到的,但是卖家发现一旦存在此类现象,应当查明原因,不使自己的合规利益受到侵犯。

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