2022年,亚马逊和eBay哪个好?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯2022年,亚马逊和eBay哪个好?

如今,卖家在网上开店有很多平台可以选择,比如沃尔玛、Etsy、Shopify,不过,亚马逊和eBay的运营时间是最长的,而且全球排名最前列。

在亚马逊和eBay之间,选哪个好?

我们从多个维度来看。

1. 消费者对平台的信任度

亚马逊最初是1994年7月推出,当时用的是“Cadabra这个名字,1995年改名为“亚马逊”。

eBay紧随其后,在1995年9月上线。

无论是亚马逊还是eBay,如今都是非常成熟的电商平台。

不过,如果从消费者信任度来讲,亚马逊往往胜过eBay。

亚马逊是非常注重赢得消费者信任的,并一直努力维持这种信任,已经将其纳入公司的愿景、使命和价值观里面。

Jungle Scout最近一项调查显示,73%的美国消费者认为亚马逊是一个不错的购物平台。

其中一个重要原因,是消费者可以轻松退货,亚马逊的A-to-Z索赔保障政策,确保消费者对产品质量或交付时间不满意时可以全额退款。

相比之下,eBay在退货和全额退款方面的政策要复杂得多,甚至,卖家可以勾选“No Returns”选项,即使消费者对产品不满意,也无法退货。

表面来看,这可以预防退货退款,对卖家有利,但事实并非如此,不提供退货选项的话,消费者会感觉无法获得售后保障,这其实会大大降低他们对平台、对卖家的信任,最终选择离开、不购买。

2. 亚马逊和eBay的配送方式

在eBay平台销售,卖家一般都是自己打包商品,然后发货(或者使用第三方物流中心)。

而亚马逊,给卖家提供两个选项,一个是FBM自发货,一个是FBA物流。

亚马逊的优势就在于FBA物流,为卖家提供库存仓储、拣选、打包和发货服务(同时还负责处理退货和退款),让卖家有更多的空闲时间来处理其他方面的业务,比如销售、营销。

FBA物流除了可以帮卖家省时间,还可以省钱。

虽然用亚马逊FBA物流履行订单确实贵一点,但是,如果把仓储、包装、发货费用算上去,整体成本是更低的。

当然,怎么履行订单完全取决于卖家自己。

3. 亚马逊Prime会员订阅

亚马逊有Prime会员订阅系统,而eBay没有,虽然这似乎是对消费者有利的系统(就像亚马逊的退货政策),但它是亚马逊拥有如此庞大、忠实消费群体的原因之一。

订阅Prime会员的消费者,每月支付固定会费(或者按年交),就可以享受到快速运输和配送服务。

仅在美国,亚马逊就有超过1.12亿Prime会员(全球超过1.5亿),这意味着,在亚马逊开店的话,卖家立即就可以接触到大量定期在亚马逊平台购物的消费者。

4. 亚马逊和eBay允许销售的产品

eBay自从1995年建立以来,一直就是一个专门的第三方电商平台,没有自营业务,亚马逊就不一样了,它有自营品牌和产品,既是第三方电商平台,也是一个零售商。

此外,与亚马逊不同的是,eBay不会根据产品的质量,来限制卖家可以销售哪些产品,无论是全新产品,还是二手产品,都可以在eBay平台上卖,当然,违法、违禁商品除外。

显然,人们在购买二手商品时,更喜欢eBay,eBay的“拍卖模式”也非常适合卖家出售二手商品,自定义有竞争力的价格。

除非是二手书籍,可能更适合在亚马逊上做,毕竟亚马逊最开始是一家线上书店。

最后一点,在亚马逊和eBay开店的费用是不同的,总体而言,eBay开店所需的成本更低,详情见《在亚马逊和eBay运营店铺,要多少钱?》

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