亚马逊封号敲诈:连下几十单,差评+伪造测评聊天记录,关卖家店铺

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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近日,一位日本站卖家遇到了一个敲诈团伙,店铺也被亚马逊封禁。

“前段时间刚上架了一款产品,单价大约在100美元以上,大概十天前,listing突然多了几十个订单,有70%左右属于货到付款。” 该卖家反馈称。
一时间,突如其来的大量订单,应该高兴才是。然而, 这些订单似乎有些蹊跷,下单时间都集中在一个时间点上
该卖家称:“我对这些产品比较熟悉,上架半个月广告拉满,也就只出了两单,总感觉哪里不对劲。”
随后,他立即开case与亚马逊客服联系,告知listing存在“可疑订单”要求下架产品,并且希望能够取消这些订单。
然而,客服称没有权限处理,只能在订单发货后,由卖家通过站内信,联系买家取消订单
第二天,一个日本微信号添加了该卖家,该人士自称是这批订单的“买家”。
第三天,该位“买家”表示,这些订单都是他下的,并一清二楚地罗列了近20个订单序号,然后要求卖家给他返款,返款后,他们会给出好评。
卖家核对后发现,这些订单详情,确实与前一天取消的订单相一致。
显然,这是一个专门勒索卖家的团伙。先批量下单,然后,让卖家返货款,否则给差评。
对于诈骗分子的无理要求,该卖家坚定拒绝。
然而,对方却依依不饶,向卖家展示了已经提交的一星差评截图,以及伪造的测评聊天记录,威胁称只需要这两样就可以让卖家店铺被封。
果然,没过几天,卖家的店铺确实被亚马逊关闭了,并且认为该店铺存在欺诈行为。

跨境出海亚马逊封号敲诈:连下几十单,差评+伪造测评聊天记录,关卖家店铺

(卖家提供的邮件截图)
一位颇有经验的卖家认为,这种因欺诈被关店,申诉成功率比较低,虽然有全程聊天记录,但是目前来看,没有几个因为被判欺诈店铺申诉回来的卖家。
目前日本站这种不法分子有很多,一旦你被盯上,如果不能满足对方要求,被投诉欺诈关店也是正常情况。
还有卖家表示,有可能是竞争对手恶搞所致,而且对方赤裸裸的威胁,表明他们认为你只能认栽。
蹊跷的是,该卖家根本没有联系过这个人,也没有委托其他服务商、中介进行刷单,也不知道这个勒索者,从哪里获得卖家联系方式。
那么,骗子是如何找到卖家的联系方式,并成功地进行了敲诈勒索的呢?
一位业内人士告诉《跨境电商第一线》,骗子可能通过亚马逊前台看到公司名称之后,然后再通过天眼查搜索或是通过服务商、品牌信息等渠道,来获得卖家信息进行勒索。
除了以上的套路,服务商或者骗子刷单勒索的情况,时有发生,不少卖家都中招了。
刷单敲诈套路多:留聊天记录威胁举报,测评群里引导买家免评
一、在测评群发卖家链接,买家下单后,以差评威胁,索要钱财:
某些骗子在亚马逊前台找到某款产品,将其发到测评群中,向群里的买家表示,此款产品需要免评,并且货到付款。
等买家下单后,骗子就将已经下单的买家拉黑,而这些买家只能找到卖家索要佣金或是退款。
与此同时,骗子拿到订单号码直接去敲诈卖家,并以差评相要挟,如果卖家不给钱,就会在这些订单上留差评。在这种情况下,许多卖家只好认栽,拿钱消灾。
对于卖家而言,自己根本没有刷单需求,但是骗子却自导自演了一场惊天骗局,可谓哑巴吃黄连有苦说不出。
二、留下卖家刷单聊天记录,向卖家索要钱财,否则向亚马逊举报:
卖家黄某是在今年年初入驻亚马逊美国站,刚开始为了给新店铺带来更多流量,他选择刷单。
但是,为了节约成本,黄某选择了一家刷单渠道不明的服务商,并且只是通过微信与对方联系,然而对方收取测评佣金和佣金后,却开始威胁黄某。
该服务商声称,他已经将所有的测评以及聊天记录保存,要向亚马逊举报黄某的刷单行为。
紧接着,他还表示,如果再给他几百美金,可以不去举报
之后,黄某给了对方封口费,才将此事解决。
从黄某的经历中可以看出,刷单不仅面临平台制裁,稍有不慎还有可能遇到“黑吃黑”。
还有一种情况是,这些骗子根本没有下单,但是通过一些渠道获得卖家信息,威胁称握有卖家刷单或是违规把柄,迫使卖家认栽。
面对敲诈勒索,有的卖家可能会拒不妥协,坚定立场,但有的卖家禁不住威胁,选择认栽,这也使得这些职业惯犯越来越肆无忌惮。
三、接受对手差评委托,反手要求卖家给钱,否则给差评
2020年,卖家李某突然接到陌生电话,对方自称是一位“服务商”。
这位“服务商”声称,有竞争对手找自己在李某店铺下了许多测评订单,并要求为这些订单全部上一星差评。
随后,该“服务商”通过短信发来订单号码。
李某迅速将这些订单号码,与店铺后台订单信息进行对比,发现这些订单号码确实属于自己店铺,下单时间都集中在一个时间段。
没一会儿,对方又打来电话进行威胁。
“他告诉我,如果不给他1000元赔偿以及退回货款,那么他将会对这些订单全部上差评。”李某表示。
李某意识到自己遇到诈骗犯后,也拒绝对方提出的无理要求。
然而,最终的结果是这款产品listing多了许多差评。
一位业内人士表示,目前亚马逊各个站点都充斥着各种职业骗子,像这种情况,如果你第一次认栽,那么可能还会有第二次、第三次。
根据以往卖家被勒索经历来看,这样的骗局往往并不是针对一个卖家,而是选择一大批卖家进行下手。
当然,上述几种敲诈行为只不过是这些黑心操作的冰山一角。
对于这种敲诈行为,卖家真的束手无策?
其实,国内卖家遭遇敲诈勒索,大多都是中国骗子所为,对于这种行为卖家不能一昧的息事宁人,一直退让反而自己损失更大。
“遇到这种情况,可以去报警,如果卖家屡次被同一个敲诈勒索且金额较高,公安机关是可以立案侦查。”一位法律人士称。
他还指出,卖家遇到此类情况绝不能姑息纵容,一定要向平台和当地公安举报检举。
一位亚马逊运营表示,遇到这种诈骗犯最好不要理会,我之前也有遇到没有加他们微信,发来的站内信也不回,店铺现在也没有出现问题。
总的来说,国内卖家在店铺日常运营中,尽量避免刷单或是其他违规操作,这样能减少店铺被骗子“盯上”。
同时,发现订单量短时间内出现异常,比如下单量突然集中在某一时间段且都是货到付款时,应当迅速与亚马逊取得联系,下架产品。
此外,卖家在遇到对方勒索时,要保持理性坚守底线,才不会给这些不法份子有可乘之机。(跨境电商第一线
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