eBay公开展示卖家销量数据,竟然不准确?

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境资讯eBay公开展示卖家销量数据,竟然不准确?

外媒报道,本周,eBay开始公开展示第三方卖家的店铺销量,全球任何一位消费者,都可以在eBay卖家的店铺主页看到这一数据。

不过,蓝海亿观网了解到,eBay的这一做法并没有提前告知卖家,所以卖家完全不知情,由此引发了不少混乱、不解,以及卖家对于隐私的担忧。

eBay向消费者展示卖家的销量,有什么问题?

首当其冲的就是众多卖家关心的隐私问题。

有卖家认为,eBay这是侵犯其财务隐私,消费者不在乎一家eBay店铺在1天内、30天内,或者一年内卖出多少产品,他们也不需要这个数据。

其次,eBay的这一做法并没有似乎没有覆盖到所有卖家。

比如,eBay认证翻新产品大卖家CPO Outlets的店铺主页没有展示销量数据。

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另一个eBay卖家Hanes Brands Outlet,也是一样,仍然使用自己的定制店铺模板。

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当然,被迫展示店铺销量的卖家也有不少,比如名为“Google”的这家eBay店铺(销售谷歌产品),其店铺主页赫然显示销量——“179K Items Sold(已售出17.9万件产品)”。

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有卖家表示,“昨天展示的还只有粉丝数和好评数,今天就新增了“销量”数据,现在全世界都知道我卖出多少产品了。”

第三,eBay有时候展示的销量,有时候展示的销售额,而且没有标明时间。

蓝海亿观网了解到,上面作为例子的“Google”这家店铺,其实店铺主页一开始展示的是“179K Sold“,过了两天又改为“179K Items Sold”,一词之差,表达的意思完全不同,一个是销售额,一个是销量。

根据反馈,有些卖家被展示的是店铺销量,而有些则是店铺销售额。

而且,eBay没有表明这些销量或销售额是什么时候发生的,或者说,是多长时间积累的数据,是上个月?年初至今?设置eBay Store以来的销量?还是自从入驻eBay这个平台开始算?

有卖家反映,其店铺主页展示的是“13K Sold”,但这个数字既不符合上个月的销售额,也对不上去年的销售额,若指的是销量,自己都难以相信卖了这么多产品,难道是从几年前销售就开始算的?

有些卖家自己也许能大概推测,但消费者根本没办法知道。

有卖家认为,是否展示店铺销量或销售额,应该由卖家自己决定,eBay提供一个“展示”、“不展示”选项就可以了。

eBay怎么回复的?

一位卖家在每周例行线上会议就这一问题询问了eBay。

eBay对此的回复是:

1. 首先澄清一下,该数字展示的是卖家在eBay平台的销量

2. 这是每一个销售账号的独立销量,不是单一卖家所有账号的销量综合

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