卖家通过站内信索评会被亚马逊封号吗?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海卖家通过站内信索评会被亚马逊封号吗?

众所周知,自从今年四月份下旬开始,亚马逊针对第三方卖家的刷单、测评、产品中放好评卡等违规行为,进行了严厉打击。

不少行业内大卖惨遭封杀,中小卖家人心惶惶。

目前,有位卖家反馈,他一款产品拥有很高销量,但是没有与之匹配的买家评价数量,于是该卖家通过站内信方式与买家联系。

“已经发了大概半个月左右,没有收到平台警告,信件内容还是比较委婉,类似售后邮件,最后提到一点希望买家分享购物体验等。”该卖家表示。

但是,这位卖家担心后期店铺会因为站内信索评被亚马逊封禁。

一位其他卖家表示,他发的时间已经比较长了,有两个月左右,还有遇到封店情况,但是碰到过一些客户在收到邮件后,直接上差评,所以还是慎重考虑。

另有卖家表示,他之前因为发送站内信被亚马逊封号了,特别是批量发出的站内信会直接被亚马逊锁定。

一位业内人士表示,卖家通过站内信索评存有很大风险。

一是站内信相关关键词话术被亚马逊监测发现,比如存在分享购物体验,这属于敏感词汇,有违规嫌疑。

二是部分买家对于这种索评行为充满厌恶之意,他们在收到这类信息之后,有可能会直接向亚马逊举报。

但是,对于国内卖家而言,站内信索评还是有着一定的风险,现在没有出现事故,并不会意味着永远都不会被亚马逊发现。

除过索评以外,亚马逊站内信还不能出现以下情况:

1.信件内容中不能有诱惑或是诱导描述。

2.不能含有真实的邮箱地址。

3.信件内容中不能有购买链接。

此外,卖家在发给客户的站内信中不能带有其他网站的链接,以及引导客户在其他网站进行交易。

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