亚马逊、eBay 4亿多条假货listings被移除,50万+品牌商维权

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境出海亚马逊、eBay 4亿多条假货listings被移除,50万+品牌商维权

近日,专门给消费者提供“假货”提醒的组织机构The Counterfeit Report,发现并移除了4亿多条假货产品listings。

蓝海亿观网了解到,这些listings来自消费者平时最喜欢逛的购物网站,包括大型平台亚马逊、eBay、沃尔玛,还有Wish、Newegg(新蛋)、敦煌网(DHGate)和阿里巴巴平台

The Counterfeit Report表示,相比消费者实际接触到的假货产品,被移除的这些,还只是“冰山一角”。

目前,已经有超过50万个品牌商开始维护自己的权益,打击亚马逊网站上的假货。

深陷“假货”指控,亚马逊销毁200万件假货

亚马逊和沃尔玛都是消费者最爱的购物平台,但历来收到很多假货投诉。

比如,7月份,大型新闻媒体Mashed调查发现,在美国8家不同的食杂店品牌中,沃尔玛的产品质量是最糟糕的(消费者认为)。

就在一周多以前,美国联邦贸易委员会(FTC)指控亚马逊没有标明付费广告产品,误导了消费者。

现在又被曝出充斥着假货、仿品和涉嫌欺诈的产品,不仅平台自己直接卖,还有大量第三方卖家在销售数不尽的中国假货。

根据The Counterfeit Report列出的名单,亚马逊上的假货产品有各种各样的记忆卡、盗版书籍、锂电池、Playstation游戏机控制器等;沃尔玛上的假货吉列牌剃须刀片、润唇膏、手电筒等。

不过,亚马逊和沃尔玛双双否认了这些指控,已经解决了假货问题。

2018年,沃尔玛发言人表示,平台对于假货产品是“零容忍”的;今年10月,沃尔玛另一发言人也表示,平台有专门的团队审核卖家的产品上架,以确保卖家及其产品都满足平台的高标准、高期待。

今年5月,亚马逊发布了一份报告,称2020年销毁了第三方卖家发往FBA仓库的200多万件可疑假货。

亚马逊表示,疫情导致更多人网购,这给了“不法分子”可乘之机,意图上架大量的假货产品,但很多都被亚马逊拦截下来了,一共拦截了超过100亿条的可疑listings。

亚马逊表示,平台售出的所有产品中(包括自营和3P卖家销售的),收到消费者假货投诉的不到0.01%,一旦收到这类投诉,亚马逊会立即调查,对相关的产品listings和卖家账号采取适当的措施。

为什么假货这么盛行?

据美国海关助理区港口主任(director of the U.S. Customs Assistant Area Port)透漏,在11月至(次年)1月之间,有5700万个包裹入境,考虑到这个时候是节假日购物旺季,也不奇怪,但问题是,这些包裹里的商品很多都是假货

亚马逊、沃尔玛等平台会有这么多假货,有一些明显的原因。

其一,亚马逊、沃尔玛忽视品牌所有者的投诉、举报。

其二,即使这条产品listing被移除,卖家还可以重新刊登,或者重新创建,层出不穷。

对消费者而言,可能很难分辨假货产品,有些假货甚至存在安全隐患。

不过,也有一些办法,比如对产品的卖家进行研究,即使是来自亚马逊、沃尔玛等大型平台的产品,这两个平台都允许消费者查看第三方卖家的店铺主页,其中包括买家反馈,以及卖家的联系方式和退货政策。

其实,超大力度的折扣产品,也容易让消费者产生怀疑,他们会查看买家评论,检查产品的包装,确认logo和设计是否和品牌官网一致。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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