Shopee于2015年成立于新加坡,目前已经发展成为东南亚第一大电商平台,覆盖了马来西亚、新加坡、泰国、越南、印度尼西亚、中国台湾、菲律宾七个站点,人口数达到6亿人。
那么,相比较于其他电商平台,Shopee都有哪些特点?
成熟的移动社交体系
根据之前Shopee官方发布的数据表示,Shopee平台90%的流量都来源于移动端,并且大多数第三方卖家也使用手机软件来上传商品。
这也就意味着Shopee有着与其他电商平台最大的不同。
Shopee卖家也特别在意店铺口碑和关注人数,因此Shopee平台消费者也能获得更好的购物体验。
同时,Shopee官方也允许卖家将产品链接发送到其他社交平台,比如Facebook、line等,从而帮助店铺利用社交媒体裂变获得更高的转化率。
此外,Shopee店铺有特定的“逛逛”功能,消费者可以在此功能上看到朋友的关注店铺以及新品推荐、好友喜欢列表等。
地区语言客服功能
Shopee官方考虑到中国跨境卖家的语言障碍,以及平台消费者购物体验,都有特定的客服帮助卖家与消费者进行沟通服务。
例如,Shopee泰国站、印度尼西亚站点的通用语言分别为泰语和印尼语,为了方便卖家与消费者沟通,Shopee客服会为卖家提供语言沟通功能。
无其他费用
与其他平台不一样的是,Shopee平台上不会对卖家收取平台费、押金以及保证金等。
这对于许多新入门的跨境卖家来说,是一大利好消息,同时卖家做广告时也没有其他平台那么大的约束,可以依靠自己的想法来购买付费广告或店铺活动。
除过上述几点以外,Shopee平台也特别注重卖家与消费者的实时沟通功能,这样卖家店铺也能有效降低退货率,以及提高买家回购率。