卖家报警已立案,货代冒充其他公司收货,收空运的钱走海运

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

近段时间以来,跨境电商货代行业又是乱象频生。正如一位从业所说的“今年的妖魔鬼怪特别多。”

近日,一家货代公司发现,某员工在职期间,多次用私人账户收取卖家货运款。
幸好,该货代公司发现了情况,进行了追缴,将款项转交回卖家,并发布通知声明:
严正声明:
我司员工***(微信用户:*子)曾在职期间多次利用私人账户私自收取客户货款,被公司发现拒不认账,采取不沟通不回复等恶劣行径试图挑战法律,后因顶不住压力自行退回,现已完美追回被盗损失,该员工已被公司辞退,其今后行为均属个人行为与本公司无关。
还请各位客户转账时注意甄别信息,谨防上当受骗。另同行朋友们擦亮眼睛,寻找伙伴时做好背调工作!
除此之外,收高价格,然后给低价服务,更为普遍。
一些无良货代公司“收了空运的钱,却给卖家走了海运”,导致到货时间严重延迟,亚马逊店铺断货,排名暴跌。
一位卖家透露,他在 10月走了一批空运,结果直到这两天(12月月底)才到货,整整两个月过去了。 该卖家怀疑,货代公司收了空运的钱,实际上却以海运的方式运输。
在这种情况下,卖家找货代公司论理,但似乎没有太多效果。因为,货没有丢,已经安全抵达目的了,只是延误问题,即便要赔钱,也是象征性的,赔不了多少。
一些不良货代公司正好抓住了这点,频繁坑起卖家来。
近日,亚马逊卖家李女士也被一家货代公司坑了。
李女士告诉《跨境电商第一线 》:“货代公司当时说货大概27天左右就可以到,但实际走了4个月。
今年8月27日,李女士委托深圳市派**运货运代理有限公司,运输一批货物。然而令他没有想到的是,原本只需要一个月的运送时间,却走了4个月

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(卖家提交的聊天记录)
当时该货代公司业务在揽货时,向李女士发送了“任职公司营业执照”,来增加信任度。当时,货代公司业务员廖某告诉李女士,货物走的是美森船,并以美森价格收货。
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由于延误非常严重,李女士遂用船名查找后发现:货物走的根本不是美森,而是以星。
“当时已经发现有点猫腻,但是还没有收到货,因此态度也没有那么强硬,直到12月20日接收到货物后,我才来曝光,”李女士说 。
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对于亚马逊卖家而言,原本应该9月底到货,最终延迟到直到12月底到达,难免会导致很大损失。比如,出现延迟入仓现象,导致产品无法按时上架,店铺订单量必然会骤降。
而且,当一款listing长期处于断货状态,listing权重以及排名都会下降,后期运营维护成本会更高。
李女士还表示,除了一些运费损失之外,她的产品功能也出现故障。
12月22日,李女士已经向当地警方申请立案侦查
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一位卖家认为,这种属于经济纠纷,报警只是一种维权手段,但是实际作用真的很难说。
另有卖家表示,对方以美森价格收货,又用以星运输货物,应该属于欺诈行为,可以向市场监督管理局进行举报,效果应该比报警好。
由于此次事件不断发酵,涉事货代公司做出回应
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该公司内部人员对外表示,最近有不法份子冒充我司业务员,并以我司名义进行收货,请广大电商物流朋友小心
随着涉事公司在第一时间回应,可以窥出,与李女士进行沟通的业务员“廖某”可能是一名高价收货,低渠道发货的无良货代。
国内卖家在寻找货代过程中,一定要擦亮双眼,避免被骗。
其实,类似事件常有发生,被坑害的卖家不计其数。
某些货代在与卖家沟通时表示,货物走空运但实际上走的是海运和铁运,或是给卖家原本发快船,结果发了普船。
去年,尤其是在疫情最为严重时期,部分物流商“浑水摸鱼”的本领,使得不少卖家损失惨重。
例如,卖家曹先生在去年5月份通过微信与一名“货代公司”业务员沟通发货事宜。该业务员一直向曹先生宣称,公司会以空运方式揽收货物,但是最后却发了海运。
这直接导致了原本只需要几天就可以到达目的地的货物,花费了一个多月时间才被签收。在此期间曹先生多次询问该货代公司业务员,对方多以海关查验、拿不到预约号等理由,来搪塞。
这种高价收货,低渠道发货操作,对于跨境卖家而言,会打乱店铺之前的销售计划,影响产品销量,甚至还会导致店铺从此一蹶不振。
那么,卖家如何才能找到靠谱货代?
1.货代公司背景资质:目前行业内的货代公司数量非常大,但是质量也是参差不齐,卖家必要时可以去该公司所在办公场所进行面谈。
比如参考其公司规模如何、公司资质是否齐全、是否有核心稳定客户群等等。当然,也可以选择朋友推荐的货代公司,但前提是他也经常使用该货代公司派送货物。
2.具有海外运营能力,许多卖家都知道,亚马逊FBA仓库对于货代公司的海外运营能力都有一定要求。
但是,国内货代公司在海外运营网点分为两种,一种是自建,另外一种是代理商服务,那么拥有自建的海外运营能力的货代公司,更能体现出其公司强大实力以及管理能力。
3.服务能力,如今卖家货物产品类别有千万种,可以分为整柜、散货、超大件、超重货等等,这些包装区别也使得发货方式以及物流渠道,具有多样性。
如果卖家寻找的一家货代公司,能够制定出更为优秀、安全的派送方案,也能使卖家提前规避掉货物在派送过程中出现的风险。
因此,货代公司的专业性以及服务能力也是非常重要,卖家在选择时应详实了解。
在此建议国内卖家,在选择货代公司过程中,应当多花时间与精力去了解,价格固然是一方面,但是走货的时效性、安全性更重要。(《跨境电商第一线》,因要求,文中卖家为化名)
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