亚马逊卖家惨遭对手恶搞!listing出现Apple 相关词汇!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台亚马逊卖家惨遭对手恶搞!listing出现Apple 相关词汇!

目前,亚马逊各个站点卖家之间内卷严重,各种竞争手段层出不穷,但最让卖家闻风丧胆的是,listing被对手嵌入违禁词或是其他品牌词。

因为这种操作,有可能会导致卖家店铺被关闭,而且申诉成功率也是非常低。

最近,某位亚马逊美国站卖家遇到了类似情况,他的某款listing惨遭竞争对手恶搞,导致listing被亚马逊下架。

据了解,这位卖家销售的产品是Apple pencil,但是被同行在商品详情页面中添加了Apple pen等词汇,并且没有使用介词。

“listing标题、描述、五点描述中都被人恶意添加了相关词汇,亚马逊直接将listing封杀了。”这位卖家表示。

卖家还透露,listing已经没有了编辑权限,导致无法对相关敏感词进行删除,Dash Board 处只有电子邮件申诉选项,没有其他按钮。

对此,一位其他卖家建议,可以先用批量上传商品工具,进行表格模板刷新,之后再将相关词汇删除,如果不能刷新,也可以先删除后再更新数据。

也有卖家认为,被竞争对手篡改listing信息是品牌问题,可以直接开case找亚马逊品牌团队处理。

还有卖家表示,这种情况必须先联系亚马逊客服进行恢复,自己操作有可能不会成功。

其实,在亚马逊平台,类似恶搞事件也是不断发生

在去年11月份,亚马逊香薰蜡烛类目部分卖家惨遭同行上差评、添加违禁词等恶搞,最终导致卖家损失惨重。

而且,许多不良卖家使用VC账号给对手listing恶意添加敏感词的操作,也是常有发生。

卖家一旦遇到此类情况,大多数情况都是独自承担损失。

另外,根据以往国内卖家反馈来看,listing被人恶搞添加违禁词,都是由VC账号一手所为。

总的来说,平台机制存有一定漏洞,部分无良卖家的违规操作确实让普通卖家措手不及,但是卖家一旦遇到此类现象应保存证据,向亚马逊检举。

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