如何获取高质量亚马逊feedback,1到3星等级卖家要移除吗?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海如何获取高质量亚马逊feedback,1到3星等级卖家要移除吗?

大多数人在购买东西的时候,都喜欢看评价,特别是线上平台,国内的淘宝天猫京东,还有跨境电商,不管是国内的用户还是国外的用户,85%的人都喜欢看评价,好评多购买的可能性就大,今天我们就来聊聊有关亚马逊feedback有关问题。

蓝海亿观网获悉,在亚马逊购物有5% 用户都会留下feedback,正面评价越多越好,越有利于店铺的权重,同时也能影响黄金购物车,提高产品的销量。

什么是亚马逊feedback

Feedback是用户在亚马逊购买东西,针对产品的物流和服务进行评价,不能针对其他的评价,比如不能对产品进行评价。

是用户必须在卖家店铺购买过东西之后,才可以进行feedback评价,不是任何人都可以进行评价的。

如何获取高质量亚马逊feedback

蓝海亿观网提醒卖家,想要获得好评,卖家就要提高用户体验度,同时还要服务好用户,才能确保有留下高质量的feedback。

卖家选择亚马逊FBA发货,配送速度快,可以减少差评;

在产品包装中可以附带一个手写的感谢贺卡,或者别的小礼物,或者产品外包装可以弄的有创意一点,提升用户体验度的同时,也能增加好评;

因为亚马逊平台都是邮件沟通,因此卖家要在24小时之内及时回复买家,能有效的提高feedback。

如何处理不同的亚马逊feedback

对于亚马逊卖家来说,卖家等级在3.5以上,就可以抢占黄金购物车,还可以使用优惠券,

一般来说4星和5星基本就不用去管,3星及以下的Feedback卖家们一定要尽快处理!

因此卖家一定要提升星星等级,才能拥有更多高质量的feedback。

蓝海亿观网提醒卖家,对于1到3颗星星的卖家,一定要及时处理,如果太差可以考虑移除;

4星到5星的卖家,只要物流上跟上,做好相关的服务,提升feedback就没有多大的问题。

高质量的亚马逊feedback对店铺影响很大,如果再加上数量上有所提升,曝光度和点击率都会有所上升,很大程度上会提高产品的销量。

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