亚马逊运营疏忽导致库存短时间内被清空!店铺无法登录!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境电商亚马逊运营疏忽导致库存短时间内被清空!店铺无法登录!

近日,一位亚马逊运营反馈,他在店铺运营中,由于工作疏忽,导致coupon和折扣叠加,几百件库存在短时间内被清空。

第二天,这位运营人员登录店铺后台时,却被提示密码错误,13账号全部被封。

之后,该运营立即与服务商进行联系,服务商表示账号可能被判为BSTC欺诈或是刷单,而且申诉成功的几率很低。

同时,亚马逊客服在case中回复称,这些订单都无法取消,店铺将在三天后被封,应当展开申诉。

对此,一位其他卖家表示,我之前也遇到过类似事件,被亚马逊判为欺诈,询问了好多服务商都表示不受理,最后花了几万元才将账号成功申诉。

“同样是新注册店铺,用优惠券和亚马逊联盟叠加导致库存瞬间被秒,损失了大概有几百美元,但是没有被亚马逊封号。”一位卖家表示。

另有卖家认为,店铺有可能是被平台判为销量激增,出现这种判罚,能够申诉成功的几率很低,如果被封店铺意义不大,可以放弃申诉,重新注册一个运营。

其实,卖家突然发现亚马逊后台无法登录,很大原因都与店铺违规有关。

欺诈行为

比如,卖家之前在店铺运营中采用违规手段来为店铺获得订单量和曝光量被亚马逊监测发现,被判为HNR欺诈、BSTC刷单欺诈、gift return礼品卡刷单欺诈等等。

买家号无法登录

比如,与店铺所关联的买家账号存在testbuy或者滥用服务,也有可能会导致卖家店铺无法登录。

但是,店铺产品listing会处于正常销售状态,不会受此影响。

账号被黑

例如,亚马逊卖家账号被黑客盗取,或是登录地址异常被亚马逊认定此次登录存在风险,无法登录。

总之,卖家在遇到账号无法登录时,应当立即排查原因,之后进行针对性申诉。

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