一段时间内不出单的店铺,被亚马逊清理;有卖家200店一夜被封

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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近期,亚马逊不断加强账号审查力度,封号的动作不断升级,连“一段时间内不出单的店铺”也遭到了封号。
不少卖家反馈,他们的店铺因为绩效过低,被亚马逊关闭了。
亚马逊在邮件中表示,因“没有收到任何有关店铺产品以及销售历史的新信息”,导致“您的卖家账户已被停用,您的列表已被删除”。

跨境资讯一段时间内不出单的店铺,被亚马逊清理;有卖家200店一夜被封

(亚马逊封店邮件)
这意味,卖家没有更新产品,或者没有新的销售历史信息,就会被封号。
这似乎验证此前“跨境圈”内流传的一则消息:
亚马逊将会对“店铺长期没有出单,或是长期空置(20天及以上)”等低绩效卖家进行封号处理。
一般情况下,店铺绩效指标考核因素主要包括,产品订单缺陷率、延误率、产品配送前买家取消率等。
然而现在,“店铺空置一段时间”或是”一直未出单(零单)”,也将会纳入到店铺绩效考核之中,成为触发封号的新原因。
当然,亚马逊经常会“误杀”卖家账号,此次因“未出单”或“闲置店铺”而封号,也不排除误伤的可能。
如果卖家在接收到此类邮件之后,应先对店铺状态进行核查,如发现是被平台误判,则可以展开积极申诉,并且向平台提供相关证据。
从其他平台的情况来看,清理“低销售绩效店铺”或“销售额不达标店铺”,已经成为了一种趋势。
近日,一些速卖通卖家的店铺,因为“销售额不达标”而被强制清退了。这些店铺是经营服装类目的。
早在9月,速卖通就发布了男、女服装的销售额考核指标:
连续365天,跨境老商家的店铺销售额需≧10000美元,新商家的店铺销售额需≧5000美元,不符合标准则视为未达标,将被实施店铺主营经营大类退出措施,退出经营大类后,90天无法重新加入任何经营大类。

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为何速卖通要强制清退这些店铺呢?
这可能是跟着平台开店政策有关。速卖通跟亚马逊不一样,允许一个卖家设立多个店铺。
在这种政策的激励之下,速卖通店铺数量急剧攀升,出现大量的低销售额店铺或“准僵尸店铺”,导致平台生态臃肿,占据了大量的数据存储、店铺管理等资源。
最重要的是,消费者在速卖通平台上搜索产品时,出现了大量没有精心运营的“粗放型店铺”,产品重复,搜索结果繁杂,导致购买体验不佳。
此外,速卖通已经过了急需招募新卖家入驻的发展期,店铺总数量已经非庞大了。
因此,速卖通也跟亚马逊一样,开始清理一部分不活跃的“冗余店铺”。
亚马逊和速卖通清理“低绩效店铺”的行动来看,在接下来的几年里,“铺店+铺货”的模式,将越来越得不到平台的支持。
比如,一位走大铺货路线的卖家,就遭到了亚马逊的惩罚。
据亿恩近日报道,该卖家的200多个账号,被亚马逊一夜之间全部被关闭,品牌也遭到了连坐。
该卖家之前在天猫里经营情趣用品,做到了类目前三。2017年,该卖家开始经营亚马逊和独立站,一路顺风顺水。
在2018-2019年期间,在巅峰时间,1个独立站一晚可出1.3万单,5个亚马逊店铺最高日订单量达1.5万单。在2019年,年销售额高达8亿元。
然而,在今年5-6月亚马逊大封号潮中,该卖家店铺未能幸免,200个账号同时被封。一时间,员工陷入了无事可干的境地,陆续选择了离职,导致公司员工数量从700多人,锐减至大约100人。
该卖家由于店铺数量过多,无法逐一精细运营,为了冲刺销量,也采取了刷单冲排名的操作,这是导致封号的直接原因。
从过往封号的案例来看,大铺货型卖家总是无法摆脱刷单封号的怪圈。
如今,亚马逊不断加大力度清理“低绩效店铺”,意味着“ 少量店铺+少量SKU”的精细化运营,将是卖家们在接下来几年的主要方向 。(文/跨境电商第一线)
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