近期，亚马逊不断加强账号审查力度，封号的动作不断升级，连“一段时间内不出单的店铺”也遭到了封号。不少卖家反馈，他们的店铺因为绩效过低，被亚马逊关闭了。亚马逊在邮件中表示，因“没有收到任何有关店铺产品以及销售历史的新信息”，导致“您的卖家账户已被停用，您的列表已被删除”。
这意味，卖家没有更新产品，或者没有新的销售历史信息，就会被封号。亚马逊将会对“店铺长期没有出单，或是长期空置（20天及以上）”等低绩效卖家进行封号处理。一般情况下，店铺绩效指标考核因素主要包括，产品订单缺陷率、延误率、产品配送前买家取消率等。然而现在，“店铺空置一段时间”或是”一直未出单（零单）”，也将会纳入到店铺绩效考核之中，成为触发封号的新原因。当然，亚马逊经常会“误杀”卖家账号，此次因“未出单”或“闲置店铺”而封号，也不排除误伤的可能。如果卖家在接收到此类邮件之后，应先对店铺状态进行核查，如发现是被平台误判，则可以展开积极申诉，并且向平台提供相关证据。从其他平台的情况来看，清理“低销售绩效店铺”或“销售额不达标店铺”，已经成为了一种趋势。近日，一些速卖通卖家的店铺，因为“销售额不达标”而被强制清退了。这些店铺是经营服装类目的。早在9月，速卖通就发布了男、女服装的销售额考核指标：连续365天，跨境老商家的店铺销售额需≧10000美元，新商家的店铺销售额需≧5000美元，不符合标准则视为未达标，将被实施店铺主营经营大类退出措施，退出经营大类后，90天无法重新加入任何经营大类。这可能是跟着平台开店政策有关。速卖通跟亚马逊不一样，允许一个卖家设立多个店铺。在这种政策的激励之下，速卖通店铺数量急剧攀升，出现大量的低销售额店铺或“准僵尸店铺”，导致平台生态臃肿，占据了大量的数据存储、店铺管理等资源。最重要的是，消费者在速卖通平台上搜索产品时，出现了大量没有精心运营的“粗放型店铺”，产品重复，搜索结果繁杂，导致购买体验不佳。此外，速卖通已经过了急需招募新卖家入驻的发展期，店铺总数量已经非庞大了。因此，速卖通也跟亚马逊一样，开始清理一部分不活跃的“冗余店铺”。亚马逊和速卖通清理“低绩效店铺”的行动来看，在接下来的几年里，“铺店+铺货”的模式，将越来越得不到平台的支持。比如，一位走大铺货路线的卖家，就遭到了亚马逊的惩罚。据亿恩近日报道，该卖家的200多个账号，被亚马逊一夜之间全部被关闭，品牌也遭到了连坐。该卖家之前在天猫里经营情趣用品，做到了类目前三。2017年，该卖家开始经营亚马逊和独立站，一路顺风顺水。在2018-2019年期间，在巅峰时间，1个独立站一晚可出1.3万单，5个亚马逊店铺最高日订单量达1.5万单。在2019年，年销售额高达8亿元。然而，在今年5-6月亚马逊大封号潮中，该卖家店铺未能幸免，200个账号同时被封。一时间，员工陷入了无事可干的境地，陆续选择了离职，导致公司员工数量从700多人，锐减至大约100人。该卖家由于店铺数量过多，无法逐一精细运营，为了冲刺销量，也采取了刷单冲排名的操作，这是导致封号的直接原因。从过往封号的案例来看，大铺货型卖家总是无法摆脱刷单封号的怪圈。如今，亚马逊不断加大力度清理“低绩效店铺”，意味着“ 少量店铺+少量SKU”的精细化运营，将是卖家们在接下来几年的主要方向 。（文/跨境电商第一线）
