WhatsApp积极开展合作,帮助中小企业发展业务

2022-03-01
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作者:曾雪凝
来源: 亿恩网

美国买家数据库试用

WhatsApp是目前最受欢迎的社交软件之一,全球有超过20亿的用户。然而大部分使用者都不知道WhatsApp除了聊天,还给企业商家提供免费使用的商业应用程序。并且这个功能主要是面向中小企业。

 

WhatsApp这个企业应用程序,可以帮助中小企业轻松地与客户联系、突出关键产品、接受订单和充当客服的角色,让卖家和客户的互动能更加及时,并且还能为商家提供各种个性化的服务和提高双方对话的私密性。

 

企业可以通过这个应用程序,创建目录来展示产品和相关服务,并使用程序的工具对客户的消息进行自动化分类和自动回复。

 

目前这个商务应用程序在全球拥有超过5000万用户,每天接收约1.75亿条消息。但是有调查显示,有35%的小企业用户表示,缺乏专家指导,是他们在使用中遇到的最大问题。

 

WhatsApp为了解决这一问题,并且尝试让更多的中小企业卖家知道这个应用程序。近日宣布和英国小型企业扶持组织Enterprise Nation建立合作关系,支持和指导英国的中小企业如何使用WhatsApp的免费商业应用程序。

 

英国小型企业扶持组织Enterprise Nation在过去一年就已经支持了超过50万家小型企业。其中,有提供不同的计划给中小企业给予培训,包括StartUp UK一项为期三年的活动,帮助100万人创业)、Business.connected培训企业如何运用技术、应用程序和软件)、She Means Business培训女性创始人在Facebook和Instagram上经营和发展业务等等。

 

WhatsApp公共策划负责人Akua Gyekye表示,过去几年,小型企业都面临着前所未有的挑战。与客户建立联系,对于企业来说很重要。WhatsApp让消费者可以像和家人聊天一样,与卖家交流,让他们下单、查询和浏览商品。同时也能给企业卖家提供一种与客户保持联系、完成销售的简单方式。这对于小企业维护消费者的关系都有很重要的帮助。

 

Enterprise Nation 的创始人 Emma Jones说道,现在这个时期,维系与客户之间的联系,对每家企业来说都非常重要。但是有时候会因为不断到来的新业务而被忽视。所以和WhatsApp合作,预计能有更多的中小企业卖家受惠。

 


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