亚马逊账号被封如何判定,申诉信怎么写

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯亚马逊账号被封如何判定,申诉信怎么写

亚马逊账号被封的原因有很多,比如产品涉及到侵权,刷单,销量作假等等,这些情况都有可能造成账号被封的风险,今天我们就来聊聊有关亚马逊账号被封问题。

对于亚马逊卖家来说,亚马逊店铺中每个环节的工作都要做好,如果一个不小心,可能就会对店铺造成很大的损失,因此不能忽视细节问题,才能保证亚马逊帐号不被封。

亚马逊账号被封如何判定

1、判定情况

如果亚马逊店铺出现账号被封,首先我们要查看是哪种情况,是亚马逊误判了,还是真的,还是网络的问题,还是亚马逊平台的问题,是不是出现了bug。

根据实际情况,找到具体的原因才能解决好问题。

2、违规行为

一般来说造成亚马逊账号被封,都是卖家违反了亚马逊规则,触碰了亚马逊的红线,才会出现账号被封现象,比如卖家利用工具刷单,review,qa;

涉及到了产品商标,发明专利或者外包装侵权现象;

账号关联现象;

卖家销售假冒伪劣产品;

提供假的资料;

或者产品销量增加的不正常,突然增加了好多等等,这些情况都有可能被封号。

亚马逊账号被封怎么办

账号被封卖家都会收到亚马逊发的邮件通知,首先要认真查看邮件,了解具体被封的原因,然后通过申诉信的方式挽回账号。

蓝海亿观网提醒卖家,在写申诉信的时候,首先要承认错误,认错态度要好,不要带有任何情绪,或者请求之类的话语,这个时候不管用。

申诉信一定要写清楚亚马逊账号被封的原因,以及提出解决问题的方法,还有未来对店铺的规划,写的尽可能详细一点,这个点尽可能细致才能打动工作人员,后面再附上详细的计划列表就最好了,最后再表达出想要迫切收回帐号的决心,然后还要保证以后不再犯同样的错误。

在写申诉信的时候,不管是针对问题,还是解决问题,以及对未来的规划,能用数据报表说明的,最好都用数据来表明,既简单又明了,而且还有说服力,更能打动工作人员;

如果卖家确实有违反亚马逊规则的行为,比如涉及到侵权的,如果需要赔偿的,尽可能快速的处理,承担相应的责任,这样有利于快速的恢复账号;

把申诉信的全部内容写好之后,就通过邮件发送之前收到邮件的账号,然后耐心的等待结果就行了,快的可能一两天就有回复,久的可能一周甚至更久,卖家这个时候只有静等佳音就行,如果申诉没有成功,还可以重新发起申诉。

蓝海亿观网提醒卖家,亚马逊账号被封年年有天天有,卖家只要遵守亚马逊规则,循规蹈矩,做好店铺有关工作,不做违反规则的事情,就不存在账号被封。

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