一批账户被无故暂停,15年老卖家将退场

2022-03-01
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作者:王冬杰
来源: 亿恩网

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账号暂停并不是小事,短短几小时也会对卖家的销量产生影响,但有时候也会碰上“误杀”,更是惹得卖家喊冤。近期,eBay便因为平台原因,失误暂停了一批卖家的账户,引得一阵吐槽。

 

和亚马逊、沃尔玛等平台一样,大多数账户被暂停都是有充分理由的,通常涉及一些有问题的活动,比如欺骗性标价、侵犯知识产权,或者违反平台的销售条例,这些问题导致被封,卖家无话可说。

 

据悉,几乎每周都有eBay卖家在社交媒体上发布账号被无故暂停的案例。但在上周五,很多卖家账户被失误暂停,有位卖家还分享了自己“戏剧化”的经历。


出海资讯一批账户被无故暂停,15年老卖家将退场

 

该名卖家已经在eBay销售了十五年之久,销量也很不错,突然收到平台的电子邮件,告知卖家账户被永久暂停,并且并没有附加任何解释理由,卖家发出疑问,也只是收到设置好的自动回复。但就在第二天,该卖家又收到了我们很高兴地通知您,您的帐户已恢复的邮件,卖家表示很无语。再加上eBay平台的高费用,该卖家表示将退出eBay市场。很多卖家纷纷对此事进行了抱怨。

 

eBay方面也只是做了不冷不热的道歉声明,让卖家们感到失望。平台方表示,“今天早些时候,一些eBay账户被无故暂停,故障将会在几个小时内解决,我们会联系任何需要采取行动的卖家,对于给卖家造成的困扰,我们深表歉意。”

 

就像eBay卖家经常遇到的平台故障一样,公司没有给出太多解释。有卖家表示,对于卖家损失的销售额,以及因此所耽误的时间,平台并没有提出要给予相应的补偿。

 

平台方的错误导致卖家利益受损,但eBay方并没有给予诚恳的道歉,这一波属实让很多卖家寒心了。

 


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