年销21亿!大卖上半年订单逆势增超60%

2022-03-01
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作者:晶晶
来源: 亿恩网

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据谷歌、淡马锡等联合发布的《2020年东南亚互联网经济发展报告》,东南亚是目前全球互联网发展最快的地区。当地电商领域商品交易总额也在高速增长,2021年达到620亿美元,同比增长63%。

 

东南亚电商市场潜力巨大,国内商家也相继入局,凭借敏锐的嗅觉,独立站大卖吉客印早已在当地占据领头地位。

 

入局东南亚,吉客印锁定目标市场

 

吉客印是由吉宏股份全资控股的一家国际B2C移动社交电子商务公司。公司经营产品种类众多,业务重点在东南亚地区,收入占比高达30%以上。

 

与其他跨境卖家紧盯欧美市场不同,2017年吉客印入局跨境电商之时,就把目标锁定在东南亚地区。

 

跨境电商年销21亿!大卖上半年订单逆势增超60%

 

吉客印郭总介绍,东南亚在早期是跨境电商的卖家容易忽略的利基市场,因为消费能力不比发达国家,加之地理环境,语言和宗教文化复杂,在不同国家为迎合当地人的审美,需要设计完全不同的产品和营销方案。同时当地电商发展滞后,移动支付占比较低。以亚马逊为例的规模化电商平台很难在当地有快速的发展。

 

存在以上劣势的同时,我们看也到了潜在的机会,东南亚经济自2015年起呈现高速增长,加之自身拥有庞大的人口红利、流量红利(竞争小),孕育了无限增长潜力的发展空间。结合中国自身的全品类供应链和高性价比的产品特点,进入东南亚或许具有巨大的机会。

 

确定目标市场之后,吉客印对当地消费者进行了分析。郭总介绍,和欧美地区对比,当地消费者有以下几个特点:1、人口众多;2、语言多样化;3、文化宗教信仰复杂;4、追求性价比;5、电商意识偏弱;6、社交媒体渗透率高。

 

根据当地消费情况,吉客印基于每个产品进行精准的营销定位,沉淀了大量的细分品类的多维度产品及用户标签等数据信息。依靠自身优势,吉客印在东南亚的发展突飞猛进。

 

一年卖出21亿,吉客印成东南亚独立站巨头

 

根据母公司吉宏股份发布的财报,2019年其营收30.1亿元,同比增长32.62%;实现净利润3.46亿元同比增长51.65%当年电商版块营收为8.87亿。

 

2020年吉宏股份营收44.102亿,同比增长46.56%,实现净利润5.6亿,同比增长71.3%,电商板块营收21.56亿。

 

2021年上半年,吉宏股份营收入24.91亿元,同比增长29.97%。公司通过及时对产品品类、销售价格及重点销售区域进行调整,采取包括礼包促销、买赠活动等营销策略积极拓展市场。尽管海外疫情的常态化和当地居民收入收紧对公司业绩带来了冲击,但其上半年跨境电商业务订单规模增幅超过了60%,保持住了其在东南亚独立站电商的领头地位。

 

吉宏股份于2016年上市其营收规模从当年的5.7亿元猛涨2020年44.1亿元,扩大8倍,展现出了强劲的发展势头背后吉客印电商发展潜力巨大。

 

 

吉客印为母公司贡献营收的支撑力或许正是其差异化的的定位

 

与欧美独立站不同,吉客印通过Facebook、Google、TikTok、Line、YouTube、Instagram等国外社交网络平台精准推送广告进行线上B2C销售,其业务不依赖单一平台和平台政策管控。

 

精准营销模式有效地推动了公司业务增长,利用精准营销沉淀的大量产品和用户数据,吉客印迭代开发出了自己的“自动化选品和广告投放系统”。目前吉客印有1600多人,原先依赖人力投入来实现订单的增长和收益,如果想持续维持增长,需要借助数字化、自动化、智能化的轻人力资本技术来推动业务变革,所以,近两年公司加大对于研发的投入和重视,“智能选品”、“自动化广告投放”、“自动化采购审单分单”等都是数字化驱动下迭代出来的“科技产物”。

 

跨境电商平台年销21亿!大卖上半年订单逆势增超60%

 

未来,吉客印也希望利用科技的力量来摆脱人数的限制,实现更高维度的业务升级。

 

在业务不断向前发展的过程中,吉客印也面临着新的挑战。

 

应对利润下滑,吉客印经验堪称教科书

 

疫情爆发以后,线上销售额猛增的同时,跨境物流也承受了巨大的压力,延误、运费上涨等矛盾凸显。而东南亚的消费者,多数习惯先买后付的模式,所以对跨境卖家而言,签收率至关重要。

 

面对突然猛涨的订单和物流压力,吉客印打了漂亮的一仗。郭总称,公司利用以下做法,克服了物流难题,实现了逆势爆发。

 

1)航班减少,公司整合资源通过包机来缓解订单积压

2)各地封城,陆运受到阻碍,得益于物流公司的全力配合,通过换人不换车的方式让货物正常运输到目的地

3)提前组织货源和海外仓备货,一定程度上缓解物流的压力

 

此外,由于公司在东南亚建立了一定的护城河优势,在面对外部疫情跟资源紧缺的情况下,长期合作的物流服务商也优先倾斜资源,和其携手共度难关。稳定物流渠道的基础上,运费上涨问题再次摆到了面前。

 

和其他跨境电商企业一样,吉客印也直面了运费上涨,拉低利润的局面。

 

公司郭总介绍,对于跨境卖家来讲,决定利润的因素有三点:签收率、订单成本、运营成本。如果要保住利润,就要同时从这三个方面努力。

 

首先,提升签收率 从运送时效,客服高度介入降低退货,配合品类优化、系统实时自动化采购,物流状态监控预警,收发货时间段,清关时间,海外仓库存监控改派,等众多节点优化,秉着:“简单,极致 ,高效协作”的文化理念进一步提升签收率通过系统高度的开放,透明,实时的信息流通传递,大大提升岗位之间的协作配合,货品高效流通的运转,签收率目前也可以做到行业及市场内的标杆。

 

其次,降低订单成本或运营成本 具体细分包括3个维度:1、广告端通过接入自动化广告投放系统,成本流量可以实时监管调控,测试及转化成本进一步降低2、物流端细化产品维度设定更优的分单机制和运输方式3、产品端:调整优化品类结构和促销机制,建立成熟的备货机制,海外仓货品进行二次销售

 

最后,降低运营成本通过数字化升级变革实现系统自动化,智能化,进一步提高人效(订单产出)实现订单更大的规模化

 

独立站巨头吉客印应对运费上涨、利润降低的做法堪称教科书级别。今年第三方平台重拳整治,多个国内头部大卖店铺和品牌被封,损失惨重。在此大背景下,吉客印的差异化定位为其带来了新的增长契机。

 

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