多种商品严重缺货,美国消费者购物偏好变化

2022-03-01
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作者:刘梦园
来源: 亿恩网

美国买家数据库试用


由疫情引起的供应链堵塞几乎使所有类型的产品遇到了前所未有的库存短缺问题,从游戏机中的芯片到领带睡衣等普通产品无一幸免而对于做亚马逊的商家,“节日已过,产品还未到库”的现象也不乏少数。面对“空空如也”的货架以及“库存为0”的商品,美国消费者的购物偏好有哪些变化?

 

1. 选择替代品

 

据报道,一位美国母亲凯瑟琳•韦伯答应给她23岁的儿子买索尼公司的PlayStation 5,但却因缺货不得不给其儿子选择一个替代品——一部二手智能手机。

 

2.库存第一,满意度第二

 

当格罗纳意识到他在12月初的婚礼上需要一条新领带时,他在亚马逊上找到了一件完美的商品:一条7.99美元的黑白瘦身领带,他被告知会及时送到。

 

但四天后,他收到了一封邮件,通知他领带已经缺货,要到1月份才能到。这让陷入了绝望,并迫使他重新在网站上寻找任何能快速满足其需求的领带。

 

格罗纳说:"对我来说,它是否丑陋并不重要——重要的是它是否能及时送达。他最终选择了一条黄蓝格子领带。

 

3. 选择礼品卡

 

根据Adobe数字经济指数,在网一——一年中最大的网上购物日缺货信息的普遍程度比一周前上升了8%。

 

基于消费者之前的购物偏好,一些零售商开始提前为消费者选择替代品。但有很多消费者并不会对替代品感到满意而数据统计显示,如果消费者不喜欢他们所看到的替代品,他们将更多地选择礼品卡。

 

 

4. 选择新品牌

 

数据显示疫情极大地改变了消费者的购物习惯,许多消费者在找不到他们的第一选择时开始尝试新的品牌和商品。尤其是快销品,以美国人大量抢购卫生纸为例,这一产品的短缺迫使消费者放弃他们一直忠诚的品牌并寻找替代品。

 

当美国人热情地从几个月的疫情封锁中走出来,渴望再次购物时,所有类型的零售商和制造商都措手不及因为他们还要应对运送货物的集装箱的短缺、港口的瓶颈和卸货所需工人的短缺。许多行业分析师认为,供应链问题要到明年才会得到解决。


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