对手恶搞?亚马逊卖家产品排名直线下降!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流对手恶搞?亚马逊卖家产品排名直线下降!

现如今,平台各个类目下,卖家之间的竞争程度越来越激烈,。

近日,有卖家反馈,他的一款产品listing短时间内出现一些差评,而且还有几个订单被取消。

但是,这位卖家怀疑是竞争对手在恶搞他的listing。

该卖家透露,他所销售的产品比较冷门,而且属于季节性产品,每天的销量在三至五单徘徊。

之前,listing的排名比较靠前,然而现在已经掉到了一百名以外。

目前这位卖家准备反击,又担心造成恶性循环,导致其他卖家从中渔翁得利。

对此,一位卖家建议,如果已经确定是某个对手给listing下的差评,应当立刻反击,不然不会有和气生财的局面。

另有卖家表示,应该先确定好出现差评以及订单取消原因,万一出现误伤那么对于你来说又多了一个对手。

还有业内人士建议,一旦认定是某个对手所为,那么应当搜集相关证据提交给亚马逊客服。

他还强调,只要有充分证据亚马逊肯定会做出惩罚措施。

那么,卖家遇到竞争对手恶搞差评该如何应对?

给对手listing的差评让其他消费者看到后会产生购买顾虑,甚者取消购买。

当然,差评本身也会为listing带来实质影响,而listing权重排名下降就是影响之一。

当卖家遇到此类现象之后,可以考虑以下方式应对。

一是点击评价下方的Rexport Abuse投诉按钮,亚马逊申诉团队会对此条评价进行审核,该差评有可能会被删除。

二是卖家可以将产品ASIN,以及该差评评论日期内容,还有链接一并发给亚马逊审核团队,并做情况说明。

通常情况下,只要卖家提供的证据真实有效,那么亚马逊会删除差评,并对违规者做出惩罚。

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