被召回30万个,20亿品牌被封,为何耳机类目总出幺蛾子

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

近期美国德伟  得伟 ---耳机DeWalt 因质量安全问题被召回30万个。

有61份报告显示这款耳机(DeWalt Jobsite Pro Wireless Earphones)在充电或使用过程中过热,可能存在烧伤和火灾隐患。

在美国全国范围内销售的超过30万(301800)个无线耳机都被召回了。

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据悉,德伟公司是美国品牌,但是其产品在中国代加工。

根据美国消费品安全委员会(CPSC)的数据,其中包括5份产品起火的报告、4份产品造成轻微烧伤的报告。

该耳机售价约为60美元,从2019年12月开始到2021年7月,在家得宝、劳氏等全国各地的商店、五金店销售。

消费者也可以在Cyberguys . com网站、亚马逊等电商平台上找到该产品。自2021年12月1日起,这款耳机开始被CPSC召回,召回编码为22-023。

耳机类目因为迎合了欧美人群崇尚运动,健康,极简主义的生活潮流,备受青睐,所以很赚钱,因此出了很多大卖家

10亿、20亿、50亿、乃至上百亿的大卖比比皆是。

在跨境电商圈,深圳“华南城四少”之称的傲基。早在2015年就登陆新三板,成为出口电商第一股。

某大卖单个型号耳机在亚马逊平台月平均销量1855单,平均销售额98021美元,综合评分达4.2星,很亮眼的成绩。

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另一家超级大卖帕拓逊是知名的亚马逊卖家公司,被称为“亚马逊三杰”,曾打造出606个BestSeller(BSR)产品

帕拓逊2020年营收49.4亿元,同比增加43.88%,净利润3.1亿元,其中包含耳机类目的电子产品类营收占比达到28.37%。

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数据来源:巨潮资讯

从当前的发展来看,帕拓逊已经在多个类目形成了其产品、品牌矩阵。

Mpow已经成为亚马逊北美音频产品的Top品牌。其高颜值、高性价比的定位,多次被海外网红推荐。

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大耳挂式运动耳机,在2019年全年亚马逊销量排名第三,占全球市场份额约26%,在美国市场占比约20%,非美国家市场占比约50%。

在亚马逊上Mpow18.9美金的蓝牙耳机积累了六万+的销量,并获得4星半的评分。

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在此产品下方数千条的评论中,有颇具代表性的一个评价:20美金不到的Mpow使用效果不亚于250美金的Bose。

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主打运动和健康的洪堡科技公司旗下Letsfit和Letscom两个主打品牌全球累积用户已超过1000万,稳居亚马逊平台三大品类(智能穿戴、运动耳机、运动健康配件)第一梯队。

其中洪堡letscom真无线耳机售价40美元左右,在全球运动耳机销量榜排名靠前。

另一家超级大卖安克在境外业务收入细分领域,包含耳机类目的无线音频占比达到48.56%。

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数据来源:安克官网

安克sound corere在亚马逊月销量2192单,平均销售额190260美金,评分达4.4星。单个类型耳机销售是量价齐飞,放眼安克整个耳机类型销量,不可小觑哦。

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在一众大卖的引领下,有小卖家也跟风赚的不错。

跨境电商卖家社区的李先生运营耳机类目已经3年多,他说,蓝牙耳机相较其他3c产品,还是挺赚钱的。

但是,今年以来,这些耳机类目大卖接二连三出事。先有帕拓逊旗下主品牌Mpow的亚马逊账号被封,商品下架,资金被全部冻结;后有大卖傲基在亚马逊的AUKEY店铺被封,产品全部下架;接着洪堡科技letscom旗下两款产品出事,泽宝、 魅动智能 COWIN 都没能幸免。

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事实上,不仅大卖家耳机类目封号,也有中小卖家中招,东莞一家蓝牙耳机工厂被竞争对手投诉侵权,导致资金被亚马逊冻结。虽经过申诉账号被解冻,但是历时两个多月的封禁,对卖家造成的损失也很大。

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在诸多大卖耳机类目出事之际,有一款耳机却以耀眼成绩走进大家视线。

深圳喜来喜科技公司tozoT10蓝牙5.0无线耳机在5月份成为亚马逊TOP100排名第4位的爆款新星。

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而在2021年2月份好评率达到4.3,有174791个评论。

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也因此,在卖家社区有声音说,那些耳机大卖出事后,tozo将撑下一片天。

挺赚钱的一个类目为什么频频出事,现状如何?还能不能做下去呢?

一,内卷严重

这个类目现状:

这个很烧钱?怎么烧钱?

第二小标 这个类目竞争激烈:

XX 多少卖家进来,多少卖家烧死?

这个类目产品上架时间分布较为分散,属于新起的细分市场,不断涌进新的卖家。

亚马逊市场容量大,同时该类目细分市场分化较为严重,主要分为知名的品牌商和跨境电商品牌,TOP100产品50%布局在$10-30价位段,17.4%耳机布局在$30-50美金价位,价格竞争尤其激烈。

激烈的价格竞争必然会导致产品质量良莠不齐,增加了出事几率,比如此次dewal德伟耳机因为质量安全问题被召回。

其三,耳机类目是电子类消费产品,很赚钱,从而这个类目的卖家刷单特别厉害。

“此次被下架的大部分大卖家都是靠刷单起家。有公司曾经在3个月内刷了3000条评论。”深圳一名不愿具名的卖家王先生如是说。

在另一位鲁姓运营者看来,此次爆雷的消费电子领域,一直是刷评论的重灾区。

“亚马逊所有产品类目里竞争最大的类目就是消费电子,部分卖家会采用刷单等激进手段,把业绩做上来。”他说。

有海外消费者在下单泽宝科技RAVpower产品后曝光了包装内的好评返现卡。

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还有一名美国买家在购买Mpow的耳机后,因反感售后客服不断联系他要求将三星评论改成四星评论,便将相关信息整理成文发布于网上,由此引发热议。

耳机类目诸多大卖频频出事,从长远发展来看,其实未必是坏事。给身处风波中的大卖、还没有被涉及的中小卖家提了一个醒:依靠平台获得商业利益就需要遵守平台规则,不要有投机取巧之心。

过去一段时间,很多商家的产品质量良莠不齐,通过刷单引发消费者冲动性消费,赚一笔块钱就跑。这样的红利正在减少,商家们需要提高产品质量和功能性,回归生意本质。

这也从侧面提示那些单纯依赖亚马逊平台获取流量和销量的卖家,鸡蛋不能放在一个篮子里,要布局多元化、多渠道发展规划。

平台管控越来越严格,只会推动国内跨境电商在运营策略上逐渐合规化。

四.老是出问题的耳机类目,到底还能做吗?

回答是肯定的,能做。

从全球市场趋势来看耳机类目需求旺盛。

2016-2019年,全球TWS耳机市场规模(按销售额)从16.1亿美元增长至118.4亿美元,年复合增长率达94.4%。

伴随蓝牙、芯片、传感器等技术的成熟,以及在线办公和在线学习需求逐日旺盛,TWS耳机行业将加速发展,有可能成为增长最快的智能穿戴设备领域,有望在2024年将达420.9亿美元。

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巨大的需求量决定了耳机类目依然是一片蓝海市场。

还有一个不可忽视的趋势是:随着苹果小米三星这三大手机品牌出于各自理念精简产品包装盒,不再附送有线耳机或音频转换线等配件后,可能会带动真无线耳机出货量的新一波增长,这也是耳机类目最好的机遇。

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大环境具备了,我们再从亚马逊调取最受消费者欢迎的TWS真无线耳机的产品售价、产品口碑和用户评论三个方面看一下,从市场角度判断哪些类型的耳机更受欢迎,有更好的发展前景。

1. 产品售价

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按照产品价格由高到低给亚马逊销量前十的TWS耳机排序,产品售价在100美元以上的共有5款,其中有4款来自苹果,1款来自三星,两者均是手机厂商,真无线耳机产品定价较高,源于其品牌在产品配置和定价上比较有话语权;其余五款的售价均低于50美元,最低售价是21.59美元,并且这些产品并非来自音频品牌,而是专注于线上的跨境电商品牌,他们的特点是对消费者的需求和预算把握得较为精准。

2、产品口碑

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产品价格的高低并不能决定用户体验的好坏,按照亚马逊用户评分的高低给这10款产品进行排序,发现苹果的4款产品依然位于前列。其中三款AirPods评分基本相同,都是4.8分,这可能与iPhone用户群体有关。

售价最低的Mpow BH481A获得了4.6的高分,其余几款售价较低的真无线耳机评分较为接近。

3、用户评论互动

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