据咨询公司Brick Meets Click和Mercatus调查，美国在线杂货销售额在11月份继续呈上升趋势，在10月份达到81亿美元之后，11月份达到了86亿美元。得益于活跃消费者基数的增加，11月份的销售额相较去年同期提高了6%。
该公司调查结果显示，11月份预计有近6900万美国家庭通过在线渠道购买杂货，比2020年11月份增长了15%。调查还发现，超过三分之一的月活跃用户年龄在30-44岁之间，该群体也占过去一年月度活跃人数增长量的一半以上。
此外，11月份美国人均在线杂货订单金额为71.12美元，略高于10月份的70.65美元。美国劳工统计局在其月度消费者价格指数报告中也提到，11月份线上和线下渠道在售的商品价格都有一定幅度的上涨。
从交货方式来看，交货订单的人均订单消费为86.30美元，自取货订单为83.44美元，送货到家订单的人均订单消费为42.03美元。目前，送货到家的消费低于疫情前水平。
同时，11月份自取货和送货订单占在线杂货订单总支出的81%，高于一年前的73%。在过去12个月中，送货上门业务的整体销售额下降了27%。
另外，11月份，月度活跃用户平均下达2.68份在线杂货订单，比2020年同期下降了5%。据调查人员称，除大型市场订单频率保持稳定外，其他类型市场的订单量均有所下降。
据该咨询公司数据显示，沃尔玛和Target等大型零售商在过去一年中受众增长量最大。自去年11月份以来，每月大概有1300万新增活跃用户，传统杂货商则增加了约400万个月度活跃用户。
对此，Mercatus总裁Sylvain Perrier表示，在不断变化的在线杂货市场中，了解消费者购物观念的影响因素很重要。明白消费者重视的是什么，通过为消费者提供量身定制的购物体验，方可突显店铺的独特吸引力，增加营业收入。