Facebook助长亚马逊虚假评论风气?20万成员刷评群组曝光

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯Facebook助长亚马逊虚假评论风气?20万成员刷评群组曝光

Facebook作为全球最大的社交媒体平台,成为亚马逊卖家“好评交易”的首选地点。

18个好评交易Facebook群组,成员人数超过20万

英国消费者组织《Which?》最近发布了一份调查报告,其中曝光了18个专门进行亚马逊好评交易的Facebook群组,群组成员总数超过20万人。

群组成员先用自己的钱下单,然后写下五星好评,就可以获得商品的全额退款,相当于其从亚马逊买到的这件商品不要钱。

蓝海亿观网了解到,这18个Facebook好评交易群组中,有些甚至可以追溯到2011年、2014年,已经建立好多年了。

《Which?》调查人员尝试加入了其中一个好评交易群组,短短几分钟内就收到了数百个亚马逊卖家的刷评邀请,各种各样的商品都有,比如宠物狗床、网络摄像机,卖家承诺只要其购买后写下五星好评,就可以全额返还商品下单时的费用。

其实,Facebook一直也在打击虚假评论、刷评、好评交易的行为,2020年4月,英国竞争和市场管理局(CMA)确认Facebook采取了“重要举措”,移除了188个刷好评的群组。

另外,Facebook称,去年移除了与“虚假评论”相关的1.6万个群组,亚马逊也向Facebook报告了6000多个涉及到好评交易的群组。

但是,虽然Facebook一直向英国竞争和市场管理局(CMA)承诺会打击好评交易行为,但没能做到。至少从刚刚曝光的18个群组、20多万成员这个规模来看,Facebook没有从整体上解决亚马逊卖家在其平台上“买卖好评”的行为。

显然,亚马逊卖家通过Facebook给产品积累评论、刷好评的行为,还很盛行,助长了虚假评论交易之风。

Twitter是亚马逊好评交易另一高发地?

根据《Which?》在去年10月进行的另外一项调查,虚假评论问题在推特上也极为常见。

在推特上搜索“Amazon freebies”、“Amazon free product seller for good reviews”、“free Amazon products for review”等词,发现了数十个刷评中间商,向《Which?》调查人员发送了53065万条listing的好评邀请,涉及到132个品牌。

其中大部分声称自己位于中国,还有一些在印度、巴基斯坦和美国,他们在寻找来自各个国家的刷评者(可提供好评的消费者),包括澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、荷兰、俄罗斯、沙特阿拉伯、西班牙、瑞典、阿联酋等。

在《Which?》举报推特上这些刷评中间商之前,其中3位因为违反推特平台规则被关闭账号,但剩下的大部分依然活跃,其中一个甚至是2017年11月就注册的账号,做刷评交易竟然还能活跃至今。

不管是Facebook还是推特,在打击、杜绝好评交易方面还有很长的路要走。

蓝海亿观网了解到,亚马逊去年阻止了2亿条可疑虚假评论在其平台上展示,并且出台了数十条打击虚假评论服务商的禁令。

亚马逊称,当检测到社媒平台群组推销刷评、好评交易时,就会立即向相关社媒平台举报,让对方删除这些群组。

不过,亚马逊也表示,监管机构需要更强有力的执法力度,对不良行为者采取行动。

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