亚马逊又扫号?一批账号突然挂掉

2022-03-07
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作者:贾锐杰
来源: 亿恩网

美国买家数据库试用

对于亚马逊卖家来说,最担心的问题之一莫过于账号突然被封停。特别是在今年封号潮的背景下,部分被封的头部大卖账号仍未解封,损失可想而知。近日,又一批亚马逊账号突然被封停……

 

20个亚马逊账号突然挂了

 

“今天好像扫号了,你们有没有大规模二审?”昨天一早,一位亚马逊卖家在群里询问。据卖家们反馈,昨天有一批账号突然挂了,其中大多为新注册的账号,疑似亚马逊平台的相关审核正在收紧。

 

一位卖家在业内论坛讲述了自己的遭遇:公司的20多个账户突然被停用,这些账号都是亚马逊美国站的,运营过程中并无任何违规行为。且账号被封之前,并无收到平台的任何警告。

 

另一卖家也有相似的遭遇,其称早上挂了八套店铺,都是新注册的。

 

上述20多个账号被封的卖家收到一封邮件:

 

出海亚马逊又扫号?一批账号突然挂掉

 

内容如下:

 

“您好,

 

您的 Amazon.com 卖家账户已停用。您的商家信息已被移除。请运送任何未结订单,以避免进一步影响您的帐户。收到此通知后 90 天,您可以通过联系 disbursement-appeals@amazon.com 请求资金支付。我们将进行单独调查以评估您的帐户,如果我们发现您从事欺骗性,欺诈性或非法活动,或滥用我们的系统或反复违反我们保护我们的客户和销售合作伙伴的政策,我们可能会扣留您帐户中的部分或全部资金。

 

为什么会发生这种情况?

我们无法验证与您的卖家账户相关的信息,或者没有收到有关您的商品信息或销售历史记录的任何新信息。  

 

您可以在 iOS 或 Android 设备上的亚马逊卖家应用程序的主屏幕上查看您的帐户绩效或选择帐户状况。"账户状况"页面会显示您的账户在符合在亚马逊上销售商品所需的绩效指标和政策方面的表现。我们可能不会回复有关此问题的更多邮件……

 

单看邮件,亚马逊并未清晰说明封杀账号的原因,这让卖家一头雾水,认定这大概率是遇到了二审,但有过相关经验的卖家称,二审收到的邮件一般会让卖家提供水电账号,但这封邮件并未有相关信息。

 

被封账号的卖家的进一步介绍,突然挂掉的20多个账号均为自己注册完成,没有通过服务商购买链接,其中还包括一个刚注册十多天的新账号。这些账号此前还通过了明信片认证,但是并没有触发视频验证。账号通过注册用时一个星期左右。

 

无独有偶,另一位卖家表示,这天自己3个美国站账号被扫,疑似二审,其收到的邮件与上述被封号卖家的相同。

 

“看样子像二审,但邮件又和以前二审不一样。”卖家很困惑,而点开申诉入口后出现的正是二审窗口,要求提供天然气、电力、水或互联网服务账单等重新激活账号。

 

跨境电商亚马逊又扫号?一批账号突然挂掉

 

该卖家确定,这些账号都是自己人的靠谱资料,分别于4月、7月及11月注册,此前账号已经过地址验证,但未触发视频验证。其账号合规做促销及广告,没有过任何违规操作,且营业执照等完全正常,每个季度也都有申报。

 

听到这里,一位卖家总结,如果执照正常且自己注册,链接正常完全没有服务商参与,那只可能是倒霉的被扫到二审。

 

亚马逊铁拳二审,卖家后台资金被划走

 

此前,有卖家称,新账号注册完成后,因为一直不上传产品遇到了审核,账号被暂停,但是在本次看似二审的事件中,被封号卖家账号也并未闲置,正常上传产品,货物在运送途中,账号却突然挂了。

 

知情卖家介绍,最近新注册账号出问题的有很多,据说亚马逊在往视频认证发展,控制新账号的数量,没视频的账号都会触发二审,而且不好过审。

 

也有同行表示,此前注册账号的时候,如果遇到了视频验证,在亚马逊批量审核的时候就不会出现问题,也有卖家主动去触发视频审核,就是为了后续账号不会出现突然挂掉的问题。

 

根据此前的案例,有卖家称自注册店铺需明信片和视频验证。视频验证只需法人念一下公司名称,回答一下验证官的基础身份信息问题即可,其他所有的事情都可以旁人代答,无非就是展示法人身份证和营业执照。唯一要注意事项是自注册视频验证时间就只有半个小时,超时没有完成需要重新预约时间再次验证。

 

本次事件中,中招卖家一次性挂掉了多个账号,而且并非个例,这个问题着实有点可怕。而在各种审核中,二审因申诉难度大,也一直被卖家视为一个难关。

 

今年4月初,亚马逊突发大规模扫号,不少卖家触发二审,无论是自注册账号还是通过招商经理下的链接注册账号、过了一审还是二审的账号,均有波及,牵连甚广。

 

事情发生后,多位卖家积极挽救,但时隔不久,亚马逊再次发起一轮扫号,4.2刚被扫过一遍的被封账号首当其冲,又被架到火上烤,一些被封账号尚未申诉过,就被重新扫射一轮;另一些刚刚申诉成功的账号再次被扫,一夜回到解放前——又被封了。有卖家心态崩塌,称之为三审或四审“没有尽头了,二审过了又三审,上星期刚过的账号又被封了。”

 

4.2被扫号后,不少卖家坚持申诉,提交各式材料希望拿回被封账号,但申诉成功者寥寥无几。一位日本站卖家表示,其账号在4.2中被封,共提交了48份不重复的文件,终于申诉成功,但仅3个小时后,卖家就遇到了三审。

 

昨天,部分卖家反馈,此前因假链接导致二审的账号,昨天后台的款项已被划走,“钱都被统一没收了,也不发邮件。”一位卖家说道。

 

不得不说,亚马逊各项审核还是更紧了。提醒卖家,注册新账号一定要使用干净的资料,注册完成后一定要避免刷单、刷评等违规操作,确保账号合规运营。


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