调查表明,亚马逊76%的消费者来自沃尔玛

2022-03-01
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作者:曾雪凝
来源: 亿恩网

美国买家数据库试用

消费者在网购的时候,往往会在多个平台上,将商品的价格和其他附加服务进行对比,从而选出一个最佳的平台来买单。

 

最近,市场研究领域的数据和技术公司Numerator做了一项有趣的调查,分析了消费者在美国最大的零售商之间的交叉购物行为,包括亚马逊、沃尔玛、Target和Costco卖家可以通过这种调查,了解各大平台中消费者的购物行为和心理,从而调整和改进自己的营销战略。

 

通过报告数据发现,有约四分之三的消费者在亚马逊购物。其中有76%的消费者来自沃尔玛、77%的来自Target75%来自Costco

 

调查显示有53%的沃尔玛消费者,一天内在沃尔玛消费后再到亚马逊消费,而TargetCostco这一比例为38%。

 

家具与园艺、电子产品、健康与美容、服装等一般的商品,占亚马逊泄露销售额的大部分。也就是说,以上商品有一半的消费者,都是从TargetCostco等其他大型零售商中,来到亚马逊购买。其中沃尔玛的家居和园艺产品泄露销售额比例最高,有18.5%;Costco电子产品泄露率最高,达15.9%。

 

此外,Numerator报告还指出了,沃尔玛和Target买家,转向亚马逊购买的原因,以了解他们交叉购物的动机。

 

结果显示,产品可用性和易于交付是消费者在店内购物以后,再到亚马逊上购买的首要原因。30%从沃尔玛到亚马逊购物的消费者表示,由于店内产品供应不足,所以他们在亚马逊上购买了商品;近三分之一的Target和沃尔玛的消费者称易于交付是他们在亚马逊上购买的原因;22%的沃尔玛消费者和20%的Target消费者表示,价格较低是他们选择亚马逊的原因。

 

Numerator根据调查结果建议,沃尔玛可以通过减少缺货和改善店内购物体验,来弥补流失的客户;而Target可以专注于定价和促销活动,将流失到亚马逊的客户吸引回来。

 

根据以上调查结果,可以看出消费者无论是在线上还是线下,对于店铺的服务质量都很看重。所以无论是哪个平台的卖家,都可以将价格和服务质量放在第一位,以吸引更多的消费者购物。


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