2021“先买后付”支出增长230%,使用方便同时存在风险

2022-03-11
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作者:曾雪凝
来源: 亿恩网

美国买家数据库试用

去年由于供应链危机、疫情反复、价格上涨和劳动力短缺等问题,为各零售商的年末假日购物带来了不少挑战。但是“先买后付(buy now pay later)”服务的流行,也给提高商家销量带来了不小的帮助。

 

仅在美国,BNPL的支出在2021年就增长了230%,并且这种增长趋势一直持续到年末的假日购物季。根据GoCardless调查显示,有42%使用BNPL进行假日购物的消费者表示,因为经历两年疫情生活,所以都渴望在年末假期的时候挥霍消费。

 

BNPL服务在年轻群体中广受欢迎,大约有五分之一的消费者在假日购物的时候,将其作为付款首选,其中有22%是Z世代。根据 Afterpay数据,2021年的黑五和网一,与2020年同期相比,使用BNPL的Z世代客户增加了11%。

 

有数据显示,商家提供BNPL服务的时候,会更加容易刺激消费者的冲动购物,并且消费者会作为回头客再次进行消费。Klarna合作提供BNPL服务的零售商,转化率提高了30%,订单价值提高了41%。这对提高店铺形象和复购率都有很大的帮助。

 

另一方面,PayPal、Klarna、Afterpay 和Affirm等有BNPL服务的金融科技公司,无论规模大小,都允许电商和实体零售商家向消费者提供BNPL的服务。但是这些零售商每笔使用BNPL服务的订单,都必须向这些金融公司支付一定比例的佣金,有些高达8-10%。所以商家在选择加入BNPL服务的时候,也要考虑到自身的规模和成本,否则得不偿失。

 

虽然BNPL给商家和消费者都带来许多便利,但是使用BNPL也会给消费者带来债务危机。根据Credit Karma调查,有34%使用BNPL的消费者曾经错过一笔或多笔还款。并且部分信用卡刷爆的消费者会转向BNPL,也导致他们进一步陷入债务危机。

 

有因为BNPL而陷入债务危机的消费者表示,如果没有一个集中的方式来跟踪他们购买和付款的话,他们会感到不知所措,因为不知道实际欠了多少钱以及什么时候欠的钱,也容易导致他们错过还款的时间。

 

尽管存在风险,但是BNPL的受欢迎程度依然继续增长。根据 Juniper Research数据,从2021年到2026年,BNPL的消费者支出预计增长约274%。BNPL也可能代表消费者在线或者离线购买的结账方式将发生永久性转变。


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