Etsy调查卖家?邮件真假受质疑

2022-03-11
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作者:王美荣
来源: 亿恩网

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近日,国外有部分Etsy卖家称收到了来自该平台的调查邮件,但却对邮件的真实性产生了怀疑。

 

卖家表示Etsy只在很短的时间内对卖家进行了调查。卖家称,近日他收到了来自Etsy的一份调查报告,看起来很合法。报告内容称此次调查是为了解如何为卖家改善平台体验。但卖家读了一半后发现邮件中出现了很多的语法和拼写错误。

 

卖家对此调侃道,它是垃圾邮件还是Etsy变得草率了

 

除该卖家外,其他卖家也表示收到了这份调查报告,其中有一位卖家称这份报告是由调查公司Qualtrics提供的。还有卖家表示,他们在下午2点14分收到调查邀请,但过了一个多小时后页面就已显示这项调查已经提前结束。

 

卖家认为,可能是因为有人抨击了该平台中不受欢迎的功能,比如Etsy的明星卖家计划终止对卖家的电话支持从卖家账户退款给客户在发货后取消订单等等。

 

上述功能中的明星卖家计划在去年引起过不少热议,不少国外卖家对此表示不满,他们认为明星卖家计划缺乏一定的公平性,并没有将本是真正的明星卖家纳入其中,衡量标准有待改进。卖家认为或许是因为这些不满意的反馈,使Etsy不得不提前结束了调查。

 

在本次参与调查的Etsy卖家中,卖家并没有描述调查内容,但其中一位卖家他们花了50分钟才完成调查。还有卖家表示调查中含有错别字,这也使他们怀疑邮件的来源。

 

即使怀疑此封邮件的真实性,收到邮件的卖家还是完成了调查。虽说在部分新功能方面Etsy使卖家感到了不满,但目前该平台销售业绩依旧在不断增长,市场预期值保持稳定。


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