悬崖边的卖家:2000个亚马逊账号被封,仅1‰生还

2022-03-07
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作者:晶晶
来源: 亿恩网

美国买家数据库试用

亿恩网了解到,20多位深圳卖家仍在寻找拿回资金的机会,他们年销售总额约200亿,封号潮中被冻结金额达3亿。这些卖家统计了周边约2000个被封账号,截至目前,仅有2个通过申诉,卖家得以拿回资金,生还率只有千分之一。

 

卖家很难就被封账号与亚马逊方面沟通,于是开始诉诸法律,但根据亚马逊条款,卖家将面对强制仲裁,就每个账号的每个站点分别向相应国家提起仲裁,被封站点数=仲裁次数,一个余额较大的美国站点就需要15-25万美金,可谓天价仲裁。

 

大多数被封账号站点的余额均不及仲裁费用高,进行仲裁得不偿失;即便是余额较高的站点勉力一试,也要先拿出约100万元人民币的仲裁费用,而仲裁结果无法预测。目前,这些深圳卖家正在集体寻求律师进行仲裁以降低成本,并尝试在美国之外组团诉讼,他们仍然希望通过法律手段来维护权益。

 

封号超半载,20位深圳卖家对峙亚马逊

 

近日在深圳,20多位封号卖家聚到一起,再次尝试挽回资金。他们中以腰部卖家居多,年销售额很是可观。“我们大概能做9个亿,其他家应该都是5-15个亿,假设平均每家10个亿,总共就是200个亿的销售额。”组织者李城说。

 

这些卖家的被冻结总金额约为3亿,在扣除一系列费用后目前剩余两亿元。李城介绍,在第一波封号中,卖家们超90%的账号被封,之后重建一些账号也陆续被封,几轮封杀后,目前仅有少量店铺存活,用于清货。

 

王明是其中一个。2015年他开始做亚马逊,公司90%以上的收入都来自这个平台,2021年上半年出单量高达100万。“我们有做一些评测,没有放小卡片,被抓到(刷单),关了我十多个店铺,销售额和利润减少80%。经过三个月的等待被判为欺诈,罚没资金。”

 

在卖家提供的被封站点及余额统计资料中,单个卖家被封站点数量从个位数到近百个不等,覆盖北美、欧洲、日本等各大站点;被冻结账号余额低则数百万,高则上千万。其中一位卖家30多个站点被封,被扣资金达2000万。

 

跨境出海悬崖边的卖家:2000个亚马逊账号被封,仅1‰生还

(卖家提供/部分被封站点及余额明细)

 

在封号时间达到90天时,亚马逊告知卖家可通过视频认证申诉,但做了认证的大部分账号均被拒绝或未收到回复。

 

李城是精品卖家,在某一小家电产品市场占有率第一,亚马逊上月销售额八九千万元。由于较依赖亚马逊,李城公司计划逐渐减少亚马逊渠道的收入比重,但动作还是慢了一些。2021年会员日前,李城公司做了充足的准备,包括大量促销及足量备货,会员日后账户余额处于高位,但账号很快被封,这个节点让李城扼腕叹息,亚马逊上的营收也仅剩两成。

 

因刷单被关停账号在情理之中,但李城等一众卖家认为,亚马逊不应扣留其账户资金及货物。“亚马逊跟我们之间的合同不能超越法律,你可以要求我不做亚马逊,但你没有权利查封我们的资金和货物,这不是亚马逊的财产,亚马逊也不是法院。”

 

加之无法和亚马逊方面进行沟通,一批卖家决定与之对簿公堂,但常规的诉讼路子走不通。王明表示,卖家协议中有一项默认条款,当卖家与亚马逊发生争议时,一般情况下卖家无法诉讼,只能仲裁解决。

 

出海资讯悬崖边的卖家:2000个亚马逊账号被封,仅1‰生还

(亚马逊条款截图)

 

“亚马逊和您都同意,与亚马逊或其关联公司的任何争议或以任何方式与本协议或您对服务的使用有关的任何索赔,将通过本段所述的具有约束力的仲裁解决,而不是在法庭上解决……”一些特殊情况除外。

 

条款还提到,任何争议解决程序将仅在个人基础上进行,而不是在集体、合并或代表诉讼中进行。如果出于任何原因,索赔是在法庭上而不是在亚马逊仲裁中进行,亚马逊和卖家均放弃陪审团的任何权利。

 

王明说,如果没有这些条款,眼前的封号事件会是另一种结果,中国卖家群体会抱团去做集体诉讼。他打了个比方:“如果一个卖家来打这场官司需要100万美金;100个卖家可能需要200万美金,但是分摊到每个人,卖家就打得起官司了。”

 

然而这种假设不存在,卖家即将面对成本高昂的仲裁。

 

难以招架的天价仲裁

 

在美国加州北区地方法院,多名卖家就封号事件对亚马逊提起集体诉讼。不久前法院做出判决,批准亚马逊强制仲裁的请求,但不支持亚马逊撤诉的请求,诉讼将通过仲裁解决。

 

仲裁成本极高,对卖家而言,几乎等同于游戏结束。一位封号180天的卖家在一则视频中讲述了该群体在诉讼和仲裁下的两难处境。

 


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