快查看!多位卖家收到一笔亚马逊退款

2022-03-01
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作者:贾锐杰
来源: 亿恩网

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本周起,亚马逊多项费用变更生效,引起卖家们的广泛吐槽。不仅如此,昨天部分卖家新收到保险通知邮件,发现本周亚马逊后台的保险费用已上涨1000元,且保险方案要求更高。

 

一系列支出上涨的情况下,有卖家终于收到一个好消息。由于此前的计算错误,亚马逊将就去年9月至10月期间的错误收费进行退款,你收到邮件了吗?

 

多位卖家将收到亚马逊一笔退款

 

昨天,一位卖家晒出一则邮件,由于此前的计算错误,亚马逊现将为卖家发放一笔退款:

 

电商平台快查看!多位卖家收到一笔亚马逊退款

 

亚马逊在邮件中通知相关卖家,由于计算推荐费和运费退单时出错,导致2021年9月30日至10月11日期间对其卖家账户收取的费用不正确。亚马逊将向卖家账户发放一笔总付退款,来纠正这一错误。

 

退款可以在卖方中心的日期范围报告中找到。生成日期范围报告步骤如下:1、在Seller Central上,转到“报告”,然后选择“付款”。2、选择“日期范围报告”,然后单击“生成报告”。3、在“生成日期范围报告”弹出式菜单中,选择报告类型:事务。4、选择报告范围:月份或自定义,以及指定的日期信息。

 

不少卖家纷纷表示,自己也收到了邮件。卖家们调侃,这是亚马逊发的春节补贴吗?不过既然邮件是群发的,估计金额不大。蚂蚁腿小也是肉,尤其是在一系列的费用上涨后,这笔退款可以说是稍许慰藉。

 

临近春节,国内大多数跨境电商公司的工作即将告一段落,但亚马逊并不考虑这些。在2021年,不少卖家因为库容有限、发不了货急得抓耳挠腮。而本周,有卖家的可补货数量已连续上涨两次,“亚马逊又给涨库容了,都放假了一周涨两次,太无语了。”

 

卖家们听闻后查看库容,发现果然又涨了。但假期将至,部分人表示节前的补货计划已经完成,现在不想再发货,即便想要发货也找不到人手来打包,然而不发又担心年后想发货时候库容减少,十分纠结。那么能不能先建好年后再发?有卖家提醒,注意亚马逊新的政策,过早建计划或取消可能被拒绝入库。

 

1月19日,亚马逊物流货件政策更新,其中提到如果卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,亚马逊可能会拒收,卖家的其他发货权限也可能被暂停。

 

亚马逊建议卖家,为避免货件延迟,在创建入库计划和发货中应说明货件信息、确保数量路线等无误,其中提到一点,“请与您的承运人沟通,确保您的货件尽快送达亚马逊物流包装箱编号标签上的地址,最迟不超过30天。”

 

30天这一限制引起了卖家的议论:“这个不现实,基本上都要45天以上。”“30天,那也太赶了吧!”“海运基本上只能走美森特快了,空运偶尔30天也到不了。”

 

这一周亚马逊公布了几项新政,一些政策也已开始生效。除此之外,部分卖家还将面对保险要求和费用上涨。

 

亚马逊保险大幅提价,卖家“炸锅”

 

昨天,有不少卖家发现亚马逊保险价格又上涨了,而且涨价的幅度很大。

 

一位卖家称,收到了亚马逊发来的邮件,让其在一个月购买保险。点开人保的保险页面购买时发现,投保价格由原来的1280元涨到了2280元,价格像坐上了过山车,突然飙高。

 

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紧接着,更多卖家发现自己购买保险的页面也涨价了原来有方案一和方案二可供选择,现在只可以选择方案二,方案一已经没有办法选择了,而方案二的价格都是2280元。

 

对此卖家们集体炸锅,大家的集体质疑,可以用一位卖家的一句话进行总结:“涨了那么多,割韭菜吗?”

此前1280的价格也得到很多卖家的证实,不少买过保险的卖家都表示之前就是这个价。一位上周六刚刚购买了保险的卖家也称,买的1280,幸亏早几天买了。

 

现在看到涨价后的卖家纷纷不淡定了,有人开始咨询人保的在线客服,试图了解情况,可是等了很久都未等到客服的回复。

 

一位自称广州人保**的人在卖家群对此事做了回应,针对卖家质疑保险涨价问题,其称:“这是marsh和上海人保搞的反正我们这边收费都降低了以前是500刀现在300。涨价可能是因为销量大了,或者卖的东西风险高了

 

对此,亿恩君与人保的工作人员联系,询问保险价格变动一事,截至发稿前人保方未进行回复。

 

除了人保价格涨价,有卖家发现其他购买保险的渠道也出现了一些涨价。

 

据了解,在亚马逊列出的可供卖家选择的几家保险公司中,人保正是其中一家,由于平台推荐,很多卖家会通过这一渠道购买,如今其价格大幅上涨,无疑拉高了卖家们的成本。

 

而在亚马逊平台,需要购买保险的卖家基数是很大的。2021年9月1日起,在亚马逊连续三个月销售额达到1万美金的卖家必须购买产品责任险,随着该规定正式实行,达到要求的卖家基本都要投保。

 

而在2021年10月份,购买保险的亚马逊卖家范围又扩大了,部分卖家店铺月销售额不到一万美元,也收到了亚马逊提供保险证明的要求,所以,月销售额1万美金并不是硬性指标。

 

根据亚马逊的相关通知,如果没有保险,一方面亚马逊将就解决索赔产生的费用向卖家寻求赔偿,另一方面还可能限制卖家在特定分类下销售商品,其至暂停账户,直到卖家提供保险证明。

 

随着时间推移,在2021年10月份以后,也陆续有卖家收到亚马逊的邮件,要求其提供保险证明。因为从此前亚马逊发送的邮件来看,60天内未收到保险证明,卖家或被扣留付款; 90 天内无法验证保险证明,可能会禁止继续在 Amazon.com 上销售。

 

所以,卖家们在收到购买保险的邮件之后,基本都会在特定时间内完成购买。随着平台规模的扩大,很多卖家似乎已经接受了购买保险的现实。

 

但是,作为亚马逊平台供卖家选择的投保平台之一,人保这一波骤然提价让部分卖家反感的同时又心生疑惑:“其他投保渠道会涨价吗?”

 

过去的2021年,因为各项成本上涨,亚马逊卖家利润空间被严重挤压,大家的心声:保险不要再加码了!


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