FedEx和Microsoft于本周一宣布了新的商业，供应链和物流解决方案，新方案将把FedEx智能网络与微软智能业务应用程序Dynamics 365结合起来，为商家和品牌引入跨平台的"物流即服务"。
这两家公司自合作以来，其愿景是为企业重新设计商业体验，以便为消费者提供更综合的购物方式，以及更快，更高效的配送服务。
在当今社会，供应链，全球贸易和电商飞速增长背景下，客户对速度，灵活性和可见性的需求已经蔓延到每个行业。联邦快递和微软则将通过人工智能等手段，从联邦快递网络中挖掘新方案，以帮助品牌为客户提供更好的体验。
据悉，本次两家企业将引入一种独特的数据集成，将联邦快递的数据与Dynamics 365的智能订单管理相结合，帮助品牌轻松与现有电商平台进行集成，以便更好地为客户提供订单服务。
在大约60000个取货地点和电子QR码技术加持下，新的跨平台方案可帮助品牌向其客户提供更快，更具成本效益的交付，以及近乎实时的配送状态更新，甚至更加方便，快捷的退货服务。
对于品牌来说，新技术可以使其在面对巨大的订单量时，不用去担心配送的成本效益以及数不清的客服电话问题。品牌可以利用现有的系统，优化配送方式，实时掌握物流动态，并从中受益。
疫情加速了电商的发展以及各种规模企业的数字化转型，在疫情之前，联邦快递曾预计，美国国内包裹将在2026年达到每天1亿个。而现在预计将比预期提前四年达到这一目标，2022年将增长到每天1.1亿个包裹，其中86%的包裹预计来自电子商务。
联邦快递和微软自2020年5月份以来，就在帮助企业在数字化商务生态系统中保持竞争力。本次FedEx与微软Dynamics 365智能订单的集成，预计将于2022年下半年在美国市场投入使用。