随着科技的快速发展，平板电脑已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，消费者在购买平板电脑时可能会遇到一些问题，比如在京东购买的平板电脑就出现了一件让人气愤的事情。一消费者在京东购买了一台平板电脑，收到货后发现屏幕有划痕，于是申请退货。然而，京东却以屏幕划痕为由拒绝了退货申请。这让消费者感到非常不满和失望。
首先，我们需要了解一下京东的退货政策。根据京东的规定，商品在使用过程中出现的划痕、碰撞等损坏是不属于退货范围内的。这意味着，如果平板电脑的屏幕在运输过程中出现了划痕，消费者将无法享受到京东的退货服务。这种规定似乎是为了避免恶意退货的行为，但是它却给消费者带来了很大的不便。如果平板电脑的屏幕有明显的划痕，这很可能是生产商的质量问题，而非消费者的责任。在这种情况下，消费者应该有权要求退货或者换货。
此外，我们也应该注意到，消费者的权益是受到法律保护的。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利。如果商品存在质量问题或者不符合合同约定，消费者可以要求退货或者换货。在这个案例中，平板电脑的屏幕划痕明显是质量问题，消费者完全有权要求退货或者换货。
那么，面对这种情况，我们应该如何维权呢？首先，我们可以尝试与京东客服协商解决。我们可以向客服详细说明情况，提出我们的诉求，并要求退货或者换货。如果协商无果，我们可以通过投诉渠道向相关部门投诉。比如，我们可以向消费者协会投诉，或者向国家工商总局投诉。这些机构会帮助我们维护自己的合法权益。
同时，我们也可以通过法律途径解决问题。如果我们认为自己的权益受到了侵害，我们可以向法院提起诉讼。在这个过程中，我们需要收集相关证据，比如购买记录、退货记录、商品照片等等。这些证据将有助于我们证明自己的诉求是合理的。
综上所述，我们每个人都应该重视自己的消费者权益。当我们遇到类似的情况时，我们应该勇敢地站出来维护自己的权益。同时，我们也应该督促电商平台不断完善自己的退货政策，更好地保护消费者的权益。只有这样，我们才能建立一个更加公平、合理的消费环境。